Negocimi është një aftësi e vlefshme që kërkon vite. Shitësit profesionistë të cilët janë të orientuar drejt rezultateve dinë të gjejnë një klient të mundshëm, të zbatojnë qasjen e duhur ndaj tij dhe të mbyllin një marrëveshje me të. Për të mësuar të gjitha këto, duhet të ndiqni disa rregulla. Me kalimin e kohës, ju do të zhvilloni rregullat tuaja, pas të cilave do të kryeni me sukses veprimet tuaja.
Udhëzimet
Hapi 1
Gjëja më e rëndësishme është të bësh përshtypjen e parë të mirë. Gjëja më e rëndësishme është timbri i zërit tuaj dhe gjestet tuaja. Ajo që ju thoni është në përgjithësi jo e rëndësishme. Duhet të dukesh i zoti, i mbledhur dhe të jesh i sigurt. Kur të takoheni, jini i pari që jepni dorën dhe përshëndeteni. Prezantoni veten dhe zbuloni emrin e bashkëbiseduesit. Flisni për një temë të shpërqendruar për të lehtësuar stresin e mundshëm. Një buzëqeshje dashamirëse dhe gjeste të hapura vetëm do të forcojnë një përshtypje të mirë dhe do të ndihmojnë në krijimin e kontaktit. Ndiqni "Rregullin e Tre": një buzëqeshje, një kompliment, një pyetje që klienti do t'i përgjigjet patjetër "Po".
Hapi 2
Kur vendoset kontakti, mund të filloni biznesin. Shpjegoni fushën tuaj të ekspertizës dhe mund të filloni të bëni pyetje që do të çojnë në një marrëveshje. Këtu janë vetëm disa prej tyre. Pyetje-mendim. Ju sillni një fakt të caktuar në lidhje me temën e bisedës tuaj dhe zbuloni mendimin e klientit për këtë çështje. Pyetja kryesore. Duhet të ketë për qëllim stimulimin e mendimeve të bashkëbiseduesit, të cilat do ta çojnë atë në përfundimin që ju nevojitet. Pyetje e arsyeshme. Ju mund t'ia bëni këtë pyetje klientit për kompaninë e tij, ose për aktivitetet e tij. Kjo pyetje lind kur nuk ka informacion të mjaftueshëm në lidhje me kompaninë e klientit. Në pyetje, ju përmbledhni përfundimet që keni arritur me klientin gjatë bisedës për një konsensus. Pyetje sqaruese. Nëse klienti nuk është mjaft i hapur, mund ta mësoni mendimin e tij me anë të pyetjeve: "A ju pëlqeu?", "Ndoshta nuk jeni të kënaqur me …" Caktimi i pyetjes. Kjo pyetje është një përpjekje për të arritur në një propozim reciprokisht të dobishëm. I ashtuquajturi koncesion i koncesionit. Për shembull: "Nëse ju japim zbritje, a do të takoheni në gjysmë të rrugës?"
Hapi 3
Kur bëni pyetje, jini një dëgjues aktiv, domethënë, mos e ndërprisni ndërsa personi po flet, përsëritni fjalët e tij (jo si një kopje karboni, por sikur me një sqarim: "Ju thatë që …"), mos argumentoj Në vend që të hyni në një konflikt mendimesh (klienti mbyllet me forcë), thoni "Ju thatë … Pajtohem, këndvështrimi juaj ka të drejtë të jetë, por …". Duke e bërë këtë, ju gradualisht e çoni klientin në mbylljen e marrëveshjes.
Hapi 4
Një rezultat pozitiv i kontaktit me një klient nuk është domosdoshmërisht një përfundim i një marrëveshjeje. Nëse gjeni një qasje, atëherë herën tjetër patjetër do të bëheni partnerë.
