Blerja përdoret jo vetëm në dyqanet online kur paguan për blerjet me karta bankare, por edhe në restorante, supermarkete, farmaci, etj. Por cila është kjo teknologji?
Blerja është një term ekonomik që nënkupton pagesa për shërbime, punë dhe mallra duke përdorur një kartë bankare dhe një terminal të veçantë pa përdorur para. Fjala është me origjinë angleze, dhe e përkthyer fjalë për fjalë do të thotë "blerje".
Metoda ka avantazhet e saj si për organizatën ashtu edhe për klientin: organizata kursen në mbledhjen e parave dhe eliminon rrezikun e marrjes së faturave të falsifikuara, dhe klienti, përveç shpejtësisë së shlyerjes, nuk shqetësohet më që shitësi të bëjë një gabim me ndryshimin.
Çfarë është blerja?
Në një kuptim të gjerë, blerja është një shërbim bankar, për të cilin organizata duhet të lidhë një marrëveshje me bankën blerëse, pas së cilës punonjësit e kësaj banke do të instalojnë pajisje speciale në territorin e organizatës. Pajisjet e tilla, më së shpeshti, u referohen ATM, pin-pads ose terminaleve të pagesave.
Blerja ndahet në tre lloje:
- pazar, kur llogaritja kryhet drejtpërdrejt në dyqane, restorante, klube fitnesi, hotele, etj;
- Blerja e internetit, në të cilën blerjet bëhen në internet duke përdorur një ndërfaqe të veçantë;
- Blerja e ATM-ve janë ATM-të dhe terminalet që bëjnë të mundur tërheqjen ose depozitimin e parave të gatshme në një llogari.
Meqenëse blerja është një marrëveshje midis organizatës tregtare dhe bankës, secila palë ka detyrimet e veta. Organizata duhet:
- sigurojë një vend në territorin e tij për instalimin e pajisjeve bankare;
- pranoni karta bankare për zgjidhje me klientët;
- të paguajë bankën komisionin e caktuar me marrëveshje.
Dhe detyrimet e bankës blerëse përfshijnë:
- instalimi i terminaleve ose pajisjeve të tjera të nevojshme në territorin e organizatës;
- trajnimi i punonjësve të organizatës në servisimin e kartave të pagesave;
- duke siguruar që fondet në kartelën e klientit të kontrollohen në mënyrë që ato të jenë të mjaftueshme në kohën e blerjes;
- rimbursimi i shumës së paguar nga karta për organizatën brenda afatit të përcaktuar;
- sigurimi i materialeve të konsumit;
- sigurimi i këshillave teknike në rast të vështirësive me pajisjet ose llogaritjet e kartave.
Kush ka nevojë për blerje dhe pse?
Para së gjithash, blerja është e nevojshme dhe e dobishme për organizatat që furnizojnë mallra dhe shërbime. Kjo metodë e llogaritjes ndikon në imazhin e kompanisë dhe dëshirën e blerjeve, ndikon në blerjen e klientit dhe minimizon rreziqet:
- Imazhi i organizatës po përmirësohet, sepse kur përdorni blerjen, kompania duket më prestigjioze në sytë e klientëve. Dhe përveç kësaj, është më e përshtatshme të paguash me karta, prandaj edhe numri i blerësve të mundshëm po rritet. Dhe sipas statistikave, njerëzit shpenzojnë më shumë para në pagesa pa para.
- Blerja është më e përshtatshme për segmente të pasura të popullsisë, që do të thotë se përdorimi i saj rrit mundësinë e rritjes së klientëve të pasur dhe klientëve të një klase të mesme të fortë.
- Blerja eliminon plotësisht rrezikun e marrjes së parave të falsifikuara, kursen fondet e ndërmarrjes për shkak të mungesës së nevojës për mbledhjen e parave, ndërsa bankat u ofrojnë organizatave përfitime: programe zbritjeje, ulje, etj.
Vetë bankat kanë nevojë për blerje, pasi zgjeron ndjeshëm aftësitë e tyre duke tërhequr fonde shtesë dhe rrit numrin e klientëve të rregullt.
Në fakt, nga rruga, bankat nuk janë pronarët e drejtpërdrejtë të sistemeve të pagesave dhe i përfaqësojnë ato vetëm zyrtarisht në kontrata. Të gjitha informacionet në lidhje me blerjen, si dhe përgjegjësia për anën teknike të çështjes, janë në pronësi të markave të tilla globale si Visa, UnionPay, MasterCard, American Express, etj. Dhe bankat transferojnë një pjesë të komisionit në llogaritë e sistemeve të pagesave.
Blerja është e nevojshme edhe për blerësit, pasi komisionet nuk u zbriten prej tyre kur llogaritni, dhe ju nuk mund të mbani sasi të mëdha me vete.
Blerja e tregtarit
Teknologjia e blerjes së tregtarit kryhet duke përdorur një pajisje të veçantë - një terminal POS, i cili është në komunikim të vazhdueshëm me bankën dhe sistemin e pagesave në internet. Dhe të gjitha operacionet tregtare zhvillohen në tre faza:
- klienti fut një kartë bankare në lexuesin e terminalit dhe nëse përdoret teknologjia PayPass pa kontakt, ai thjesht ia sjell atë;
- lexohen të dhënat nga shiriti magnetik ose çipi i kartës, aftësia paguese kontrollohet menjëherë dhe i bëhet një kërkesë bankës për leje për tërheqjen e fondeve;
- pas përfundimit të transaksionit, blerësit i lëshohet një çek me të gjitha informacionet në lidhje me transaksionin.
Si një mjet rezervë në rast të problemeve me POS-terminalin, organizatat mund të përdorin një shtypës - një pajisje me të cilën arkëtari bën një gjurmë të kartës në një faturë të veçantë, ku futen të dhënat e klientit. Dhe para kësaj, ai duhet të telefonojë bankën për të kontrolluar kartën dhe për të marrë leje për operacionin.
Dhe kreditimi i parave në llogarinë e organizatës kur përdorni blerjen e tregtarëve është si më poshtë:
- në fund të ditës së punës, kompania i dërgon bankës të dhëna për transaksionet e kryera duke përdorur karta bankare;
- banka përpunon këto të dhëna, zbret komisionin e caktuar sipas kontratës dhe dërgon fondet në llogarinë e organizatës;
- afati i transferimit përcaktohet nga kontrata, por zakonisht nuk i kalon 1-2 ditë.
Për të lidhur blerjen e tregtarit, duhet të zgjidhni një bankë blerëse, të specifikoni listën e dokumenteve të nevojshme atje dhe t'i grumbulloni ato deri në ditën e lidhjes së kontratës. Dhe pas regjistrimit të tij, i cili zgjat nga 1 deri në 4 javë, kompanisë do t'i caktohet një numër që do të lidhet me llogarinë e saj. Dhe posa të zgjidhen të gjitha çështjet ligjore, banka do të instalojë pajisjet, do t'i testojë ato dhe do të trajnojë punonjësit e kompanisë klientë.
Blerja e internetit
Në rastin e blerjes në Internet, një ofrues shërbimi punon me kompaninë, e cila siguron sigurinë e operacioneve dhe është përgjegjëse për monitorimin e fondeve të tyre. Vetë operacionet kryhen sipas skemës së mëposhtme:
- një person zgjedh të paguajë me kartë në një dyqan në internet, ata janë ridrejtuar në faqen e autorizimit të ofruesit, ku duhet të futin detajet e pagesës;
- pas kësaj, ofruesi bën një kërkesë dhe e ridrejton blerësin në faqen e bankës;
- vërtetimi kryhet në faqe, kërkesa e ofruesit i dërgohet sistemit ndërkombëtar të pagesave, nga ku vjen një përgjigje për aprovimin ose refuzimin e pagimit;
- ofruesi e dërgon këtë përgjigje në dyqanin online dhe blerësin;
- nëse operacioni lejohet, dyqani online shet mallrat dhe anulon porosinë, dosja e kleringut shkon në bankën e shlyerjes, e cila transferon rimbursimin për operacionin në llogarinë e dyqanit online.
Dhe ofruesit ofrojnë një gamë të gjerë shërbimesh në fushën e blerjes së internetit.
Si të lidhni blerjen e internetit?
Lidhja fillon me kontrollimin nëse dyqani në internet përputhet me kërkesat e sistemeve të pagesave ndërkombëtare. Dhe sa më shpejt që të arrihet pajtueshmëria, duhet të prezantoni ato elementë të ndërfaqes që do të jenë përgjegjës për llogaritjet.
Pas kësaj, do të duhet të përgatisni një seksion me një ofertë publike, e cila përshkruan kushtet dhe rrethanat e rimbursimit për blerësin. Dhe hapi i fundit bëhet nga ikonat e sistemeve të pagesave të përdorura.
Pasi të bëhet e gjithë kjo, duhet të prisni derisa të kalojë kontrolli i sigurisë së institucionit financiar. Dhe zakonisht ky proces është thjesht formal. Dhe të gjitha çështjet organizative merren nga ofruesi i shërbimit.
