Shumë kompani dhe individë po investojnë fonde shtesë në qendrat e shërbimit që ndihmojnë klientët me çështje dhe probleme të ndryshme përmes telefonit dhe përmes internetit. Të kesh qendrën tënde të shërbimit mund të jetë një sipërmarrje mjaft fitimprurëse.
Udhëzimet
Hapi 1
Merrni parasysh ngjashmëritë dhe ndryshimet midis llojeve kryesore të qendrës së shërbimit (shtëpi, burime të jashtme, korporata). Vendosni se cila i përshtatet më mirë nevojave të kompanisë suaj. Krijoni një plan biznesi. Përshkruani me qëllim qëllimet e biznesit tuaj, nevojat financiare, logjistikën dhe stafin tuaj.
Hapi 2
Përcaktoni strategjinë e kompanisë suaj dhe metodat që do të përdorni për të matur performancën, shërbimin ndaj klientit dhe kënaqësinë e klientit. Marrëveshjet me një kompani të palës së tretë për të siguruar shërbime për të kontrolluar këto aspekte të kompanisë tuaj. Kjo do të ndihmojë në sigurimin e përfitimeve afatgjata.
Hapi 3
Merrni kapitalin që ju nevojitet për të filluar një biznes. Planifikoni të gjithë buxhetin tuaj paraprakisht. Nëse nuk jeni në gjendje të siguroni fonde nga xhepi juaj, kontaktoni bankat dhe agjencitë e sponsorizuara nga qeveria për një kredi. Ju gjithashtu mund të merrni kapital nga burime më të afërta si të afërmit ose miqtë.
Hapi 4
Merrni licencat dhe lejet e kërkuara. Gjeni se ku duhet të shkoni në vendbanimin tuaj për ta bërë këtë. Shpesh, procedura e regjistrimit kryhet përmes internetit.
Hapi 5
Zgjidhni një vend të përshtatshëm. Bleni dhe instaloni pajisje zyre. Vendosni qasje të sigurt në Internet dhe komunikime telefonike. Kontaktoni kontraktorët privatë për ndihmë në konfigurimin e pajisjeve.
Hapi 6
Filloni të kërkoni për klientë. Ka disa mënyra të provuara për të tërhequr klientë të rinj në këtë biznes. Njëri prej tyre është zhvillimi i marrëdhënieve me njerëzit në pozicione drejtuese. Shumë qytete organizojnë ngjarje të veçanta të organizuara nga dhomat lokale të tregtisë dhe industrisë. Kjo është ajo ku ju mund të gjeni audiencën tuaj të ardhshme.
