Për të shitur në Internet, nuk mjafton të krijoni një faqe në internet dhe të organizoni një pranim pagese. Jo të gjithë do të pranojnë të blejnë mallra në internet nga një i huaj ose nga një kompani e re. Edhe nëse ofroni garanci kthimi dhe mundësi pagese gjatë dorëzimit, njerëzit mund të hezitojnë. Ndoshta do të duhet shumë kohë që artikulli të dërgohet. Ose nuk do të arrini ta përmbushni kërkesën për kthim. Ose arsye të tjera. Ju duhet t'i përgjigjeni paraprakisht kundërshtimeve dhe shqetësimeve të tilla të blerësit.
Udhëzimet
Hapi 1
Siguroni sa më shumë informacione të kontaktit në sit. Dorëzoni udhëzimet në zyrën ose magazinën tuaj. Shënoni telefonat e departamenteve të ndryshme - depo, kontabilitet, pritje, departamenti i shitjeve. Mos harroni për adresat e postës elektronike. Do të jetë gabim të specifikoni postat elektronike nga shërbimet postare falas. Adresat tuaja duhet të lidhen me emrin e domain të faqes. Sa më shumë informacion të ketë, aq më shumë besim do të ketë nga ana e vizitorëve të faqes.
Hapi 2
Krijoni një seksion në lidhje me kompaninë në faqen e internetit. Mos shkruani atje një mision të mërzitshëm, mos kopjoni gjigandët e tregut. Blerësit nuk janë të interesuar ende për këtë, sepse ata nuk dinë asgjë për ju. Në vend të kësaj, postoni sa më shumë fotografi të jetë e mundur në lidhje me jetën e kompanisë. Buzëqeshja e njerëzve që punojnë për porositë e klientëve do të krijojë një përvojë blerjeje në këtë sit. Tregojuni klientëve të ardhshëm se si funksionon depoja juaj, çfarë po bën departamenti i kontabilitetit, si duken automjetet e dorëzimit. Dorëzoni videoklipe nga ngjarjet e korporatave në këtë faqe interneti.
Hapi 3
Krijoni një pjesë të vogël të faqes për blerësit në formën e një blogu ose forumi. Gjëja kryesore është që ju të mund të bëni një pyetje dhe të merrni një përgjigje shpejt. Nëse keni edhe disa blerës, simuloni komunikimin drejtpërdrejt. Bëni dikë të bëjë pyetje tipike dhe ekipi mbështetës do të përgjigjet. Në këtë mënyrë ju do të angazhoni njerëzit në një dialog dhe pastaj ata do të bëjnë pyetje vetë. Kjo nuk është duke mashtruar blerësit, sepse ju do të postoni pyetjet aktuale që njerëzit po ju bëjnë në formën e një dialogu. Përgjigjet në formën e një dialogu janë më të këndshme për t'u lexuar sesa udhëzimet e mërzitshme për pagesa dhe shpërndarje. Merrni parasysh këtë veçori të perceptimit të informacionit.
Hapi 4
Testoni metoda të ndryshme të shitjeve dhe matni rezultatet vazhdimisht. Porositni një kopje të shitjeve te një krijues i mirë i artikujve, matni shndërrimin e shitjeve. Ndryshoni tekstin në "shitur video" dhe matni përsëri konvertimin. Zëvendësoni videot me fotografi që tregojnë procesin e dorëzimit dhe të gjitha afatet në formë komike. Mat përsëri shndërrimin. Mendoni për diçka tjetër dhe matni përsëri konvertimin. Kjo do të përcaktojë opsionin më fitimprurës të shitjeve.
