Në rast të humbjes ose vjedhjes së kartës Sberbank të Rusisë, para së gjithash, është e domosdoshme të bllokoni kartën. Kjo do të parandalojë që sulmuesit të përdorin fondet tuaja. Klientët e Sberbank nuk e marrin gjithmonë seriozisht humbjen e një karte, pasi ajo mbrohet nga një kod pin. Sidoqoftë, në rast vjedhjeje, sulmuesi mund të spiunonte kodin pin paraprakisht. Gjithashtu, ndonjëherë mbajtësit e kartave shkruajnë një kod PIN në pjesën e pasme të kartës (në mënyrë që të mos e harrojnë atë) ose e mbajnë atë pranë kartës (për shembull, në një copë të vogël letre në portofolin e tyre). Në disa raste, ju mund të përdorni edhe fondet tuaja pa një kod pin. Një pagesë në internet mund të bëhet duke ditur vetëm numrin e kartës, emrin dhe mbiemrin e pronarit të saj, si dhe kodin tre shifror që është shtypur në pjesën e pasme të kartës. Dhe disa dyqane as nuk kërkojnë që të futni një kod PIN për të shkruar fondet. Përveç kësaj, tani ATM të përhapura - "fantazma", të cilat nuk e kthejnë kartën. Kodi PIN lexohet kur futet, dhe në të ardhmen, karta mund të përdoret nga personi që e ka tërhequr kartën nga ATM. Ka disa mënyra për të bllokuar kartat Sberbank.
Është e nevojshme
pasaportë, fjalë fjale, telefon, kompjuter me qasje në internet
Udhëzimet
Hapi 1
Mënyra e parë është të bëni një telefonatë. Sberbank ka një linjë telefonike gjatë tërë ditës (8 800 555 55 50 - një numër pa pagesë për thirrjet brenda Rusisë, 8 495 500 55 50 - një numër për telefonata nga kudo në botë, ndërsa kostoja e thirrjes korrespondon me planin tuaj tarifor). Para se të telefononi në numrat e treguar, duhet të mbani mend ose të shikoni fjalën kyçe që keni specifikuar kur lidhni një marrëveshje shërbimi me kartë. Operatori do t'ju kërkojë ta emëroni këtë fjalë për t'u siguruar që karta është bllokuar nga pronari i saj, dhe jo nga një ndërhyrës. Pasi të përshëndetni telefonin, duhet të shtypni butonin "0" në telefon në mënyrën e thirrjes tonale. Gjatë bisedës, operatori do t'ju kërkojë të sqaroni se cilën kartë dëshironi të bllokoni (nëse ka disa prej tyre) dhe arsyen e bllokimit të kartës. Karta do të bllokohet menjëherë, por atëherë do të duhet të vini në zyrë dhe të shkruani një deklaratë për humbjen / vjedhjen e kartës. Operatori do t'ju tregojë sa kohë keni për të vizituar degën e Sberbank. Nëse nuk keni kohë të vini në departament brenda kohës së caktuar, atëherë transaksionet me karta nuk do të pezullohen.
Hapi 2
Mënyra e dytë është përdorimi i shërbimit Mobile Banking. Në këtë rast, ju mund të bllokoni kartën duke përdorur SMS. Ju mund të aktivizoni shërbimin Mobile Bank në çdo zyrë të Sberbank me operatorë ose përmes makinerive të vetë-shërbimit. Nëse shërbimi është aktivizuar, dërgoni në numrin 900 një SMS me tekst "Bllokimi N … N b" ose "BLOKIROVKA N … N b", ose "BLOCK N … N b", ose "03 N … N b ". Në këtë rast, N… N është 5 shifrat e fundit në numrin e kartës, dhe b është kodi bllokues.
Nëse e keni humbur kartën, atëherë në vendin b vendosni 0. Nëse mendoni se dikush ju ka vjedhur kartën, në vendin b vendosni 1. Nëse ATM nuk ju ka kthyer kartën ose ajo është lënë nga ju në ATM, atëherë në vend b vë 2 Arsye të tjera - 3.
Si përgjigje, ju do të merrni një SMS me një kod konfirmimi që vërtet dëshironi të bllokoni kartën tuaj bankare. Brenda 5 minutash ju duhet të dërgoni këtë SMS në numrin 900. 5 minuta është koha e vlefshmërisë së kodit. Kur zgjidhni këtë metodë të bllokimit, nuk keni nevojë të vini në degën e Sberbank dhe të shkruani një aplikacion.
Hapi 3
Mënyra e tretë është përdorimi i shërbimit Sberbank-Online. Sberbank-Online është një shërbim në Internet për përdoruesit e Sberbank me një llogari personale të një përdoruesi. Llogaria personale tregon lëvizjen e fondeve në kartën e përdoruesit, është e mundur të hapni një depozitë, aftësinë për të transferuar fonde në një kartë të Sberbank ose ndonjë bankë tjetër, aftësinë për të bërë pagesa elektronike. Për të hyrë në Sberbank-Online, shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj. Nëse e keni aktivizuar shërbimin "Mobile Bank", atëherë do të merrni një SMS me një kod në celularin tuaj, të cilin ju nevojitet për të konfirmuar hyrjen në shërbim. Ju gjithashtu mund të konfirmoni hyrjen duke përdorur fjalëkalimin e specifikuar në një faturë të veçantë nga ATM (duhet të bëni një kërkesë përkatëse në ATM në skedën Sberbank Online), si dhe fjalëkalimin nga aplikacioni celular Sberbank.
Për të bllokuar një kartë, hapni skedën Cards në shërbimin Sberbank-Online. Pastaj zgjidhni kartën që duhet të bllokoni. Nëse ka fonde në të, transferojini ato në kartën tuaj tjetër ose në kartën e një të afërmi të ngushtë. Klikoni në skedën "Operacione me karta", ku do t'ju ofrohen disa opsione për operacionet e kartave. Pastaj klikoni në opsionin "Bllok". Shërbimi do t'ju ofrojë një zgjedhje të disa arsyeve pse jeni duke bllokuar kartën (humbja, vjedhja ose dëshira juaj personale). Tjetra, do të duhet të konfirmoni bllokimin duke përdorur një fjalëkalim ose mesazh SMS. Ju nuk keni nevojë të vini në një degë të Sberbank për të paraqitur një kërkesë (siç është rasti me shërbimin Mobile Bank).
Hapi 4
Mënyra e katërt është të vini menjëherë në degën më të afërt të Sberbank. Duhet të keni me vete një dokument identiteti (pasaportë). Departamenti do t'ju japë një deklaratë shembull për humbjen / vjedhjen e kartës, të cilën do t'ju duhet të plotësoni (tregoni mbiemrin, emrin, patronimin, numrin e kartës, detajet e pasaportës, arsyen e bllokimit) të emërtojë fjalën kodike. Operatori do të pranojë aplikimin dhe do të bllokojë kartën tuaj. Ju mund ta bllokoni kartën përkohësisht (me mundësinë e restaurimit) ose mbi një bazë të përhershme (në këtë rast, karta nuk mund të zhbllokohet, vetëm një ribotim është i mundur). Në rast të ri-lëshimit, mbajtësi i kartelës do të duhet të paguajë një shumë të caktuar për shërbimin e ofruar, të vendosur nga banka. Informacioni në lidhje me gatishmërinë e një karte të re do t'ju vijë me SMS. Ju nuk keni nevojë të vini në zyrën e Sberbank para mbërritjes së një mesazhi SMS në lidhje me gatishmërinë e kartës. Procesi i rinovimit të kartës mund të zgjasë disa javë, ndërsa ribotimi i kartës do të zgjasë nga 3 deri në 10 ditë. Në këtë mënyrë ju mund të kurseni kohë dhe të mbroni fondet tuaja nga ndërhyrësit.
