Nëse karta juaj e kreditit është vjedhur, ose e keni humbur atë, atëherë është e domosdoshme të përfundoni procedurën e bllokimit, e cila nuk do të lejojë që njerëzit e tjerë të kenë qasje në fonde. Sberbank i Rusisë u lejon klientëve të saj të bllokojnë kartën në disa mënyra.
Është e nevojshme
- - karta Sberbank;
- - kodin e identifikimit;
- - pasaportë;
- - aplikimi për restaurimin e një karte krediti të humbur.
Udhëzimet
Hapi 1
Thirrni numrin falas 8-800-555-555-0, ku mund të kontaktoni operatorin e Sberbank të Rusisë. Ju lutemi na informoni se karta juaj ka humbur dhe ju dëshironi të bllokoni hyrjen në të. Jini të gatshëm që t'ju kërkohet të verifikoni identitetin tuaj përmes telefonit. Për të lehtësuar këtë procedurë, mund të regjistroni një kod zëri në bankë, duke telefonuar në të cilin mund të menaxhoni lehtësisht kartën tuaj të kreditit përmes operatorit.
Hapi 2
Vizitoni degën më të afërt të "Sberbank" për të zgjidhur çështjen me kartën. Merrni me vete kodin tuaj të identitetit dhe pasaportën. Kontaktoni një punonjës të bankës dhe informoni se dëshironi të bllokoni kartën. Plotësoni një kërkesë për rikuperimin e një karte krediti të humbur dhe për të fituar qasje në fondet në llogarinë tuaj. Procedura e bllokimit do të përfundojë sa më shpejt të jetë e mundur, dhe gjithashtu do të informoheni kur mund të merrni një kartë të re.
Hapi 3
Përdorni shërbimin "Mobile Bank" për të bllokuar kartën tuaj. Advisshtë e këshillueshme që të lidhni këtë shërbim menjëherë pasi të keni marrë një kartë krediti. Ju lejon të menaxhoni fondet dhe t'i përdorni ato përmes një telefoni ose kompjuteri. Ju mund të aktivizoni Mobile Banking përmes një ATM-je të vetë-shërbimit ose duke telefonuar shërbimin e mbështetjes së klientit. Për ta bllokuar, thjesht shkoni te "Llogaria Personale" dhe zgjidhni funksionin e duhur.
Hapi 4
Bllokoni kartën Sberbank duke dërguar një mesazh SMS. Mos harroni se kjo metodë u ofrohet vetëm atyre që kanë aktivizuar shërbimin Mobile Banking. Shkruani mesazhin me tekst "BLOKIROVKA xxxxx y", në të cilin "xxxxx" qëndron për pesë shifrat e fundit të kartës suaj të humbur, dhe "y" është një kod që shpjegon arsyen e bllokimit. Nëse e keni humbur, atëherë vendosni "0", nëse e keni lënë në ATM, atëherë "2", dhe nëse ju është vjedhur, atëherë "1". Dërgoni një mesazh SMS në numrin 900. Merrni një kod konfirmimi, i cili duhet të kthehet brenda 5 minutash.
