Konsulenca është një lloj i shërbimeve këshilluese profesionale që u ofrohen klientëve të korporatave për të optimizuar proceset e biznesit ose për të arritur qëllimet strategjike të zhvillimit.
Çfarë detyrash zgjidhin kompanitë e këshillimit?
Firmat më të mëdha këshilluese në botë sot përfshijnë PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young dhe KPMG (KPMG). Ata quhen gjithashtu "katër të mëdha".
Në shumicën e rasteve, shërbimet e kompanive këshilluese përdoren nga menaxherët, stafi administrativ dhe menaxherët e departamenteve.
Kompanitë mund të përdorin shërbimet e konsulentëve të jashtëm në dy raste. Së pari, kur ndërmarrja është e vogël dhe është në një fazë aktive të zhvillimit të saj. Në këtë rast, ajo nuk ka ndarjet e saj strukturore të afta për të zgjidhur detyrën.
Së dyti, shërbimet e kompanive këshilluese shpesh përdoren nga korporatat e mëdha. Fakti është se përfundimi i sektorit të konsulencës për dhënien e jashtme është për shkak të konsideratave të fizibilitetit ekonomik dhe ju lejon të ulni koston e mirëmbajtjes së personelit.
Zakonisht, një kompani këshilluese kontaktohet në situata të vështira krize. Për shembull, me një rënie në shitje, humbje të pjesës së tregut dhe një rënie të konkurrencës së produkteve. Konsulentët mund të ndihmojnë në riorientimin e një biznesi në vende më premtuese për zhvillim ose zhvillimin e strategjisë së marketingut ose konkurrencës të një kompanie. Por trajtimi i situatave kritike nuk është funksioni i vetëm i kompanisë konsulente.
Shpesh, klientët e saj janë kompani që përfshijnë zhvillimin e biznesit dhe kërkimin e drejtimeve të reja të zhvillimit. Për këto qëllime, këshilltarët kryejnë hulumtime të marketingut në treg, përcaktojnë vendet më premtuese për zhvillimin e tij, analizojnë aktivitetet e konkurrentëve, bëjnë një vlerësim para investimit të projekteve të biznesit dhe parashikojnë zhvillimin e segmenteve të tregut. Ata gjithashtu mund të kryejnë një auditim të brendshëm të ndërmarrjes për të identifikuar fushat problematike brenda organizatës.
Konsulentët e jashtëm mund të zgjidhin problemet e brendshme të kompanisë, duke siguruar menaxhmentin me një plan për optimizimin e proceseve të biznesit, ndërtimin e një strukture menaxheriale në organizatë, motivimin e personelit, etj. Ata gjithashtu mund të marrin pjesë drejtpërdrejt në menaxhimin e kompanisë, të kryejnë strategjike dhe planifikimi taktik.
Qëllimi kryesor i këshillimit me burime njerëzore është rritja e efikasitetit dhe produktivitetit individual të punonjësve.
Një fushë tjetër e veprimtarisë së kompanive këshilluese është zhvillimi dhe implementimi i sistemeve të informacionit, si dhe integrimi i sistemit.
Një drejtim i ri i këshillimit është i ashtuquajturi këshillim personal. Ndryshe nga këshillimi tradicional psikologjik, ai ka për qëllim zhvillimin e strategjive për zhvillimin personal, duke formuar një sistem marrëdhëniesh.
Llojet e kompanive këshilluese
Kompanitë e këshillimit janë jashtëzakonisht të ndryshme. Nga këndvështrimi i profilit të veprimtarive të tyre, ata mund të jenë shumë të specializuar (që mbulojnë të gjithë gamën e shërbimeve të konsulencës) dhe shumë të specializuar (duke siguruar vetëm një lloj shërbimi - për shembull, auditimin e kompanisë ose konsulencën e IT).
Sipas metodave të aktivitetit, ata bëjnë dallimin midis ekspertit, procesit dhe këshillimit të trajnimit.
Lokalizimi bën dallimin midis konsulencës vendase dhe ndërkombëtare.
Sipas gamës së detyrave të zgjidhura nga kompanitë e konsulencës, mund të veçohen specialistë në fushën e këshillimit tregtar, financiar, juridik, mjedisor, teknologjik, etj.
