Koha e mungesës ka mbaruar. Ushqimi, veshja dhe pajisjet shiten në një larmi të madhe dyqanesh, por disa shitës ende komunikojnë me klientët sikur pika e tyre e shitjes të jetë e vetmja në qytet. Dhe blerësit kishin një zgjedhje. Nëse nuk u pëlqen shërbimi, ata do të shkojnë diku tjetër. Prandaj, një shitës që dëshiron të fitojë para në kushte të reja duhet të mësojë ligjet e reja të punës me një klient.
Udhëzimet
Hapi 1
Jini të vëmendshëm ndaj klientit. Lini mënjanë çështje të jashtme (telefon, kompjuter, ICQ, etj.) Dhe i thoni përshëndetje personit që hapi derën e dyqanit tuaj. Mos e bezdisni klientin me oferta ndihme. Duke thënë një përshëndetje, ju tashmë e bëni të qartë se jeni atje dhe të gatshëm për ta ndihmuar atë.
Hapi 2
Buzeqesh Kjo është një domosdoshmëri për një shitës të suksesshëm. Mos harroni: buzëqeshja duhet të jetë e vërtetë.
Hapi 3
Ji i sjellshem. Shpesh pas tërheqjes ose agresivitetit të klientit, fshihet ndrojtja, vetëbesimi, etj. Jini të hapur, afrohuni çdo blerës potencial në mënyrë joformale, kërkoni metodën tuaj për të kryer një bisedë. Si rezultat i bisedës suaj, personi do të jetë i kënaqur me blerjen e tij, dhe në të ardhmen ai do të bëhet konsumatori juaj i rregullt.
Hapi 4
Pranoni klientin për atë që janë. Mos u mundoni ta rregulloni, le ta bëjnë klerikët ose psikologët. Detyra juaj: t'i shërbeni një personi specifik. Klienti mund të jetë shumë i ditur për produktin që ju po ofroni, ose të jetë një nxitës i tifozëve absolut. Gjëja kryesore është se ai është i kënaqur. Prandaj, mos e shikoni poshtë blerësit nëse ai bën një pyetje, përgjigjja e së cilës ju duket e qartë. Mos u bezdis. Shfaqja e ndjenjave negative nuk do ju bëjë mirë.
Hapi 5
Kujdesuni për klientin. Ai duhet të jetë i qetë në dyqanin tuaj, vetëm në këtë rast ai do të dëshirojë të vijë përsëri tek ju. Mendoni për çdo person që vjen tek ju si një pikë parash. Një fjalë e ashpër, një shikim përbuzës ose një blerje e imponuar dhe një rrjedhje parash do të ndryshojë rrjedhën.
Hapi 6
Jini profesionist Ju duhet ta njihni produktin tuaj sa më mirë që të mundeni.
