Nëse kompania juaj sapo ka filluar aktivitetin e saj të prodhimit, atëherë detyra më e rëndësishme në këtë fazë është tërheqja e klientëve dhe klientëve. Especiallyshtë veçanërisht e komplikuar nga fakti që tashmë ka biznese në këtë vend të sipërmarrjes që kanë funksionuar më gjatë se ju. Në këtë rast, ju jo vetëm që duhet të gjeni klientë të rinj dhe të bëni përpjekje për të tërhequr të huaj tek ju. Kjo do të lehtësohet duke krijuar një imazh pozitiv të kompanisë tuaj.
Udhëzimet
Hapi 1
Kur punësoni specialistë dhe stafit të stafit të ndërmarrjes tuaj, kushtojini vëmendje të veçantë atyre prej tyre që do të punojnë drejtpërdrejt me klientët dhe klientët. Shikoni stilin e tyre të komunikimit, provoni aftësitë e tyre të komunikimit. Ato madje mund të bëhen cilësi përparësore, në dëm të disa aftësive dhe aftësive që mund të mësohen. Të mësosh dikë të jetë i sjellshëm dhe miqësor është shumë më e vështirë.
Hapi 2
Kryeni punë me stafin dhe punonjësit. Shpjegoni që ndërtimi i një imazhi pozitiv të kompanisë nuk është një promovim i vetëm një herë. Ata do të duhet të monitorojnë vazhdimisht sjelljen e tyre dhe të përmirësojnë profesionalizmin, pa të cilin asnjë trajtim i sjellshëm nuk do të tërheq klientët.
Hapi 3
Shpjegojuni atyre që paga e tyre do të varet kryesisht nga pozicioni në treg që do të zërë kompania juaj, çfarë imazhi do të ketë. Motivoni punonjësit tuaj të punojnë me ndërgjegje me klientin, për ta respektuar atë. Lidhni stimujt e tyre me kënaqësinë e klientit. Vendosni komunikimin operacional dhe përgjigjeni menjëherë në të gjitha rastet e ankesave dhe ankesave.
Hapi 4
Secili nga punonjësit duhet të studiojë detyrat e tij të punës, dhe detyra juaj është të kontrolloni dhe të kërkoni në mënyrë rigoroze zbatimin e tyre. Sigurohuni që të respektohen në mënyrë rigoroze të gjitha detyrimet që rrjedhin nga marrëveshjet gojore ose kontratat e lidhura. Kur kontaktoni me kompaninë tuaj, një person duhet të marrë jo vetëm atë që jeni i detyruar të bëni, por edhe më shumë. Në këtë rast, imazhi i kompanisë suaj do të jetë vazhdimisht pozitiv.
Hapi 5
Ndërgjegjshmëria, saktësia, profesionalizmi i lartë dhe cilësia e shërbimit - këta janë faktorët që do të lejojnë që kompania juaj jo vetëm të qëndrojë në treg, por edhe të marrë vlerësimet më të larta dhe vlerësimet e mira. Gjithmonë mbani një nivel të lartë të këtyre kritereve dhe imazhi i kompanisë suaj do të fillojë të punojë për ju pas një kohe.
