Ju mund të kontaktoni çdo kompani në disa mënyra: me telefon, dërgoni një faks, me e-mail ose përmes programeve komunikuese (Skype, ICQ, etj.) Ose përdorni shërbime postare. Efektiviteti dhe preferenca e secilës metodë varet nga arsyeja e apelimit dhe reagimi i ndërmarrjes ndaj saj.
Është e nevojshme
- - kompjuter me qasje në internet;
- - telefon ose faks;
- - Adresa e postës elektronike;
- - një llogari në një program të veçantë komunikues;
- - një zarf postar dhe një fletëpranim kthimi.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse e dini numrin e telefonit të kompanisë (mund ta gjeni në drejtoritë telefonike, në faqen e internetit të korporatave dhe në burime të tjera të hapura), thjesht mund ta telefononi. Ju mund të kërkoni të lidheni me punonjësin e duhur ose të kërkoni të ridrejtoheni tek ai që është përgjegjës për pyetjen tuaj.
Sidoqoftë, nuk përjashtohet mundësia kur në skajin tjetër të telit ata do t'i referohen mungesës së specialistit të nevojshëm ose thjesht refuzojnë t'ju lidhin me askënd.
Duke ditur numrin e faksit, mund ta telefononi dhe të dërgoni mesazhin tuaj. Sidoqoftë, nuk ka asnjë garanci se kjo nuk do të injorohet.
Hapi 2
Me zhvillimin e teknologjisë së informacionit, gjithnjë e më shumë ndërmarrje dhe organizata janë duke përdorur në mënyrë aktive mundësitë e internetit: një faqe interneti korporative, e-mail (është e vështirë të imagjinohet një kompani sot që nuk mund të kontaktohet në këtë mënyrë), të ndryshme në internet komunikuesit.
Sigurisht, kur një kompani përdor metoda elektronike të komunikimit me botën e jashtme, ju mund të gjeni të gjitha kontaktet e nevojshme në faqen e saj të internetit dhe t'i përdorni ato duke kopjuar adresën e postës elektronike dhe duke i dërguar një letër ose një mesazh përmes Skype, ICQ ose një tjetër të ngjashëm programi
Nuk ka asnjë garanci qind për qind për një kontakt të suksesshëm. Ata do t'ju përgjigjen vetëm nëse e konsiderojnë të nevojshme.
Hapi 3
Metoda më e vjetër e kontaktit është me postë. Shtë më e gjata, por e preferuar në situata konfliktuoze. Nëse i dërgoni një kërkesë ose letër tjetër të një plani të ngjashëm kompanisë, njoftimi i dorëzimit do të jetë një konfirmim se dërgesa ka arritur tek i adresuari dhe do t'ju japë mundësinë, kur zgjidhni problemin përmes gjykatës, të kërkoni kompensim shtesë nga kompania për injorimin e apelit tuaj ose refuzimin e pamotivuar.
