Bllokimi i një karte plastike mund të ndodhë për një numër arsyesh. Kështu, klienti bllokon në mënyrë të pavarur kartën nëse ajo është e humbur. Një rast tjetër i zakonshëm është futja e një kodi PIN të pasaktë tri herë me radhë. Por banka gjithashtu mund të bllokojë kartën në rast se, për shembull, nëse karta ka një faturë që tejkalon gjendjen e saj.
Bllokimi i një karte plastike në momentin kur është e nevojshme është gjithmonë një bezdi e bezdisshme. Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se një procedurë e tillë u prezantua, para së gjithash, në interes të vetë klientëve, në mënyrë që të mbanin fondet e tyre të sigurta.
Nëse arsyeja për bllokimin e kartës VTB24 ishte një kod PIN i futur gabimisht tri herë me radhë, atëherë një ditë më vonë klientit i jepet mundësia të provojë përsëri kujtesën e tij dhe përsëri të përpiqet të futë kombinimin e dëshiruar të numrave. Në këtë rast, karta zhbllokohet automatikisht pa një vizitë në bankë.
Për zhbllokimin urgjent të kartës VTB24, ekziston një linjë telefonike falas në Rusi: 8-800-700-24-24. Klientët e VTB24 këshillohen të futin këtë numër në telefonin e tyre në rast se humbin kartën e tyre - ky numër mund të përdoret për të bllokuar automatikisht një kartë plastike. Për të zhbllokuar kartën, do të duhet të përmendni emrin e plotë, numrin, serinë e pasaportës, informacionin se kush dhe kur është lëshuar, kodin e nënndarjes. Për t'u siguruar që klienti i bankës është me të vërtetë në kontakt, operatori mund t'ju kërkojë të përmendni transaksionet e fundit në kartë me kohën e përafërt të ekzekutimit të tyre.
Përveç kësaj, ju mund të zhbllokoni kartën VTB24 në degën më të afërt të bankës. Për procedurën, duhet të siguroni një pasaportë.
