Kërkesa e konsumatorit formohet nga një sërë faktorësh. Struktura dhe forma e kërkesës së konsumatorit ndikohet nga mikroekonomia e rrethit, klima, faktori material, niveli i kulturës së popullsisë, përbërësit e saj profesionalë dhe kombëtarë dhe, natyrisht, trendet e modës. Në dyqanet dhe zinxhirët e mallrave të prodhuara, përdoren metoda të ndryshme të studimit të kërkesës.
Udhëzimet
Hapi 1
Analizoni kërkesën e paplotësuar të klientit. Merrni parasysh nevojat e klientëve për produkte që nuk janë shitur ende në treg.
Hapi 2
Analizoni sugjerimet dhe komentet e konsumatorëve për gamën dhe cilësinë e produkteve që shiten në pikën tuaj të shitjes.
Hapi 3
Kontrolloni qarkullimin. Shihni se çfarë keni blerë më mirë. Për një analizë efektive të kërkesës së konsumatorit, është e nevojshme të përcaktohet numri i shitjeve sipas ngjyrës, stilit, madhësisë.
Hapi 4
Identifikoni të gjitha defektet në mallrat që ishin në shitje. Pyesni blerësit se çfarë lloj ankesash kanë për këto produkte.
Hapi 5
Organizoni informime për konsumatorët. Ka informime ballë për ballë dhe me kohë të pjesshme. Brifingjet ballë për ballë zakonisht mbahen në dyqane të specializuara dhe korrespondenca - në zinxhirët e mëdhenj të shitjes me pakicë me një numër të madh klientësh.
Hapi 6
Organizoni një ekspozitë shitjesh. Ekspozita të tilla kontribuojnë në zgjerimin e opinionit të blerësve në lidhje me shumëllojshmërinë e mallrave dhe demonstrojnë një nivel të lartë të kulturës për t'i shërbyer popullatës.
Hapi 7
Organizoni një ekspozitë demonstruese. Tregojuni klientëve produkte të reja në gjithë lavdinë e tyre.
Hapi 8
Projektimi nga shefi i dyqanit të sondazhit të tregut do të jetë rezultat i punës për mënyrën e studimit të kërkesës së blerësve. Ka rishikime mujore dhe tremujore. Ata shfaqin kontabilitetin e përmbushjes së planeve të qarkullimit: një listë e produkteve që nuk janë në shitje dhe produkteve për të cilat kërkesa nuk është përmbushur plotësisht; rekomandimet e konsumatorëve jepen në lidhje me cilësinë, modelin, stilin e mallrave që janë në shitje.
