PayPal është një sistem pagese me një sistem të mirë-projektuar të mbrojtjes së blerësit. Ju lejon të ktheni fondet nëse produkti nuk u dërgua kurrë nga shitësi ose nëse porosia nuk i plotëson kërkesat. Pjesëmarrja në program është falas. Pretendimet dhe mosmarrëveshjet zgjidhen përmes një qendre të veçantë.
PayPal ka një sistem të sofistikuar dhe të mirë-dizajnuar të mbrojtjes së blerësve. Falë saj, ju mund të zgjidhni problemet që kanë lindur, të kontaktoni shitësin dhe të ktheni paratë e shpenzuara nëse mallrat e porositura përmes internetit nuk janë marrë. Programi gjithashtu përfshin lloje të caktuara të mallrave jo-materiale, për shembull, biletat elektronike dhe shkarkimet, dhe është i rëndësishëm në situata kur porosia e dërguar nuk përputhet me përshkrimin.
Karakteristikat e mbrojtjes së interesave të blerësit
PayPal garanton mbrojtje nëse një artikull nuk dorëzohet. Mund të paguheni për një palë këpucë, bileta koncerti. Nëse produkti është marrë, por nuk përshtatet në madhësi, mund ta ktheni atë dhe të rimbursoni shpenzimet e transportit.
Programi i Mbrojtjes së Blerësit nuk zbatohet për situatat kur thjesht nuk ju pëlqen produkti. Përjashtime janë automjetet, porositë me porosi dhe reklamat.
Kushtet e mbrojtjes:
- kostoja e plotë rimbursohet në shumë;
- blerësi mund të shfrytëzojë rastin dhe të hapë një mosmarrëveshje brenda 180 ditëve kalendarike nga data e pagesës;
- mosmarrëveshja, nëse është e nevojshme, përkthehet në kërkesë brenda 20 ditëve nga data e hapjes.
Rregullat përcaktojnë se blerësi nuk mund të lërë disa ankesa-kërkesa për të njëjtën pagesë.
Blerësit mbrohen nëse sistemi i pagesave të PayPal është përdorur gjatë kryerjes së një pagese. Në këtë rast, është e nevojshme të provohet se fondet nuk janë dërguar gabimisht tek një palë e tretë për porosinë. Për ta bërë këtë, sqaroni praninë e ndërveprimit me shitësin në adresën e postës elektronike të specifikuar në përshkrimin e lotit.
Si të paraqisni një kërkesë dhe hapat themelorë për të mbrojtur një blerës
Për të paraqitur një kërkesë, duhet të vizitoni Qendrën e Zgjidhjes së PayPal. Në menunë që hapet, zgjidhni transaksionin më të përshtatshëm dhe natyrën e problemit. Mbetet vetëm të presësh përgjigjen e shitësit. Ai mund t'ju përgjigjet, t'ju dërgojë materiale shtesë për procedurat, ose të bëjë një rimbursim të pjesshëm të shumës së paguar.
Nëse kërkesa konsiderohet në favor të blerësit, çështja e një rimbursimi zgjidhet. kjo zakonisht dëshirohet në një kartë pagese PayPal. Programi i mbrojtjes është absolutisht falas, kështu që të gjithë mund ta përdorin atë. Përdoruesi gjithashtu ka mundësinë të monitorojë statusin e mosmarrëveshjes në faqen përkatëse.
Si përfundim, vërejmë se mund të filloni një mosmarrëveshje në çdo kohë, por rekomandohet ta bëni këtë pas 7 ditësh nga data e blerjes. Më shpesh, bëhet e nevojshme të përkthehet një mosmarrëveshje në një kërkesë nëse blerësi përpiqet të negociojë me shitësin, por nuk ka arritur një marrëveshje të përbashkët.
