Një promovim i faqes së kuponit është një zgjidhje taktike fituese për të rritur efikasitetin e shitjeve dhe ndërgjegjësimin e markës në treg. Ndërveprimi me një faqe kuponi mund të jetë i dobishëm për një kompani, pavarësisht nga faza e zhvillimit të saj. Në secilën nga këto faza, fushata e kuponit mund të ndihmojë në mënyrë të konsiderueshme në zgjidhjen e detyrave operacionale dhe strategjike. Kur vendosni për zhvillimin e një fushate kuponi, është e nevojshme të imagjinohet sekuenca e zbatimit të saj.
Ndërveprimi me një faqe kuponi mund të jetë i dobishëm për një kompani, pavarësisht nga faza e zhvillimit të saj:
- ndërmarrja hyn në treg për herë të parë dhe ka nevojë për të tërhequr klientë dhe për të rritur ndërgjegjësimin e markës;
- ndërmarrja është në fazën e rritjes dhe është e interesuar të krijojë një grup klientësh besnikë dhe të rrisë bazën e klientëve;
- ndërmarrja është në fazën e zgjerimit dhe është e interesuar të plotësojë nevojat e një baze klientësh në rritje, e cila përfshin futjen e produkteve të reja, të cilat janë të dobishme për të njohur një gamë të gjerë të konsumatorëve.
Në secilën nga këto faza, fushata e kuponit mund të ndihmojë në mënyrë të konsiderueshme në zgjidhjen e detyrave operacionale dhe strategjike. Kur vendosni për një fushatë kuponi, është e nevojshme të përfaqësoni sekuencën e zbatimit të saj:
1. Zgjedhja e një shërbimi kuponi
Ju duhet të përcaktoni se cili nga shërbimet e kuponit është i duhuri për ju. Duhet të mbahet mend se gjatë fushatës ju jeni të interesuar për një partner kompetent dhe me përvojë, i cili është në gjendje të ndërveprojë në mënyrë efektive me kompaninë tuaj. Ka shumë kompani interneti në treg që tani ofrojnë këtë lloj shërbimi. Shërbimet e para të kuponit në tregun rus ishin klone të shërbimit më të madh ndërkombëtar Groupon (groupon.ru). Çuditërisht, në vitin 2012, sipas Shkollës së Biznesit Wharton, 9 site false të Groupon u shfaqën në tregun kinez çdo ditë. Faqet e kuponave aktualisht përfaqësohen në një numër të madh në Rusi, por cilësia e bashkëpunimit në secilin rast do të jetë e ndryshme. Ndër të njohurit mund të quhet edhe BuyKupon, Biglion, Couponator. Groupon tani po punon zyrtarisht në Rusi, që do të thotë që zyra përfaqësuese ruse operon sipas standardeve uniforme ndërkombëtare. Kushtojini vëmendje cilësisë së këshillimit që partneri ju ofron: a llogarit ai disa opsione për promovim, a ju ofron skema më e mirë e bashkëpunimit nga disa të mundshme, a këshillon ai për zgjedhjen e ofertës më tërheqëse për audiencën, a ai ju mëson se si të fitoni para në një promovim të kuponit, a zhvillon takime të rregullta për partnerët?
2. Përgatitja e një oferte kuponi
Në fazën fillestare, stafi i faqes së kuponit do të përcaktojë se si të përmbushë interesat e klientëve dhe të interesojë dhe kënaqë konsumatorët. Në varësi të qëllimit të promovimit, do të ndërtohet një model biznesi dhe do të llogaritet përfitimi i projektit, shuma e zbritjes dhe lloji i promovimit do të përcaktohet. Në këtë fazë, është e rëndësishme të merren parasysh të gjithë parametrat që mund të ndikojnë në efektivitetin e promovimit të kuponit.
Kështu, përcaktohet audienca e synuar e projektit, natyra e veprimit - mund të drejtohet ose drejt një publiku të gjerë, ose të vendoset në seksionin e mbyllur VIP të faqes së kuponit dhe t'u drejtohet pajtimtarëve besnikë dhe të pasur të shërbimit të kuponit. Përveç zbritjes aktuale, mund të zhvillohen shërbime tërheqëse jostandarde, oferta unike speciale të disponueshme vetëm për mbajtësit e kuponit, ose oferta të paketuara, kur në promovim marrin pjesë disa përbërës të ndërlidhur nga oferta nga disa furnitorë. Optimalshtë optimale kur, si rezultat, veprimi sjell përfitime dhe fitime të prekshme për klientin e veprimit dhe, natyrisht, është i dobishëm për blerësin.
3. Takimi me një klient i cili erdhi me një kupon
Shumë varet nga klienti i shërbimit të promovimit të kuponit. Ju duhet të jeni gati të demonstroni interesin tuaj për klientin për të siguruar besnikërinë dhe gatishmërinë e tyre për të ndarë përvojat pozitive me rrethin tuaj shoqëror, shpesh duke reklamuar kompaninë tuaj në rrjetet sociale për ju. Shumë shpesh, në rast të një pune të mirë me klientin në fazën e shërbimit të kuponit, konsumatorët bëjnë blerje shtesë, duke rritur vëllimin tuaj të shitjeve.
Mos harroni se promovimi do të sjellë një fluks të klientëve të rinj, dhe ekipi juaj i punonjësve duhet të punojë me ta me cilësi të lartë, duke shmangur çdo veprim që kufizon blerësin dhe të jetë i gatshëm të informojë klientin për ofertat që janë të përshtatshme për të. Ka situata kur kompanitë nuk mund të përballen me fluksin e klientëve dhe, si rezultat, humbin një pjesë të konsiderueshme të klientëve besnikë.
Si përfundim, do të doja të tërhiqja vëmendjen tuaj për faktin se suksesi i veprimit varet nga shumë parametra. Për t'i marrë parasysh të gjithë, duhet t'i qaseni me përgjegjësi çështjes së zgjedhjes së një ofruesi të shërbimit dhe të krijoni ndërveprim kompetent me të. Mos ngurroni të bëni pyetje menaxherit tuaj në lidhje me përvojën e mëparshme të kompanisë në kamare, përfshirë përvojën ndërkombëtare të shitjes së kuponave. Lërini të ju tregojnë për raste të suksesshme dhe çfarë nuk duhet të bëhet në asnjë rast në mënyrë që të mos prishni stokun. Mos harroni se ka disa hapa që duhet të ndërmerrni nga ana juaj për të qenë të suksesshëm. Fat i mirë gjatë rrugës!
