Në varësi të bankës dhe gamës së shërbimeve që përdor klienti, mund të jenë të disponueshme disa mënyra për të kontrolluar llogarinë: përmes internetit, me telefon, me SMS dhe gjatë një vizite personale në bankë. Nëse llogaria është e bashkangjitur në një kartë bankare, ju mund të kontrolloni gjendjen e saj përmes një ATM-je tuaj ose një banke të një pale të tretë, por në rastin e dytë, shërbimi mund të paguhet.
Është e nevojshme
- - kompjuter me qasje në internet;
- - telefon, fiks ose celular;
- - pasaportë;
- - një kartë plastike, nëse është e disponueshme, dhe një ATM.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse keni bankar në Internet, duhet të futeni në të (zakonisht duke përdorur një emër përdoruesi dhe fjalëkalim, por mund të ketë identifikues shtesë në varësi të bankës: një kod i ndryshueshëm ose një fjalëkalim një herë i dërguar me SMS).
Nëse informacioni në lidhje me gjendjen e llogarisë nuk është i dukshëm menjëherë pas hyrjes, duhet të ndiqni lidhjen përkatëse. Në disa banka, kërkohet gjithashtu të klikoni në numrin e llogarisë së interesit, nëse klienti ka disa prej tyre.
Hapi 2
Telefononi në qendrën e thirrjeve të bankës në numrin e treguar në faqen e saj të internetit, në dokumentet dhe udhëzimet e marra gjatë hapjes së një llogarie, ose në pjesën e pasme të një karte plastike, nëse është e disponueshme. Nëse banka kërkon identifikues (numri i kartës, fjalëkalimi, fjala kod), përgjigjuni kësaj kërkese.
Ndiqni udhëzimet e autoinformatorit ose zgjidhni opsionin e lidhjes me operatorin dhe thoni që dëshironi të dini statusin e llogarisë.
Hapi 3
Nëse përdorni një bankë celulare, si rregull, mund ta gjeni numrin e llogarisë me një numër të shkurtër celular (procedura është e njëjtë si kur telefononi një qendër thirrjesh) ose SMS. Numri për të dërguar dhe teksti i kërkesës jepen në udhëzimet për përdorimin e shërbimit. Këtë informacion e keni në faqen e internetit të bankës. Kostoja e SMS përcaktohet nga politika e saj tarifore. Çmimi i shërbimit mund të përfshihet gjithashtu në tarifën e pajtimit për përdorimin e bankës mobile.
Hapi 4
Gjatë një vizite personale në bankë, kontaktoni nëpunësin, tregoni atij pasaportën tuaj dhe, nëse keni një kartë bankare ose libër kursimesh ose ekuivalentin e saj, dhe thoni se dëshironi të mësoni gjendjen e llogarisë.
Hapi 5
Nëse keni një kartë, futeni atë në ATM, futni kodin PIN dhe zgjidhni opsionin "Bilanci i llogarisë" ose një tjetër me kuptim të afërt. Më shpesh, pajisja do t'ju nxisë të zgjidhni nëse do të shfaqni informacione në faturë ose në ekran. Disa prej tyre shtypin një çek menjëherë.
Atëherë mund t'ju kërkohet të zgjidhni nëse do të vazhdoni ose do të hiqni dorë. Ka edhe ATM që lëshojnë karta menjëherë.
Kur përdorni një pajisje nga një bankë e palës së tretë, një komision për ta kontrolluar atë mund të zbritet nga llogaria juaj.
