Ndërtimi i ekipit është një term relativisht i ri në fushën e menaxhimit të personelit. A janë ngjarjet e ndërtimit të ekipit kaq të mira për biznesin?
Pavarësisht se çfarë thonë ose shkruajnë specialistët e BNj, ndërtimi i ekipit varet tërësisht nga personaliteti i udhëheqësit. Një shembull i mirë është ekipi i futbollit Manchester United. Një nga skuadrat më të mira në botë ka ulur ndjeshëm nivelin e saj të kampionatit me largimin e trajnerit legjendar - Sir Alex Ferguson. Do të duket se ka gjithçka - super lojtarë, shpirt ekipi (loja në Manchester United të madh është një ëndërr e çdo futbollisti), shpërndarja e roleve, ndërveprimi i punuar, motivimi (oh po, motivimi i preferuar i specialistëve të BNj!) Dhe rezultatet me trajnerë të rinj nuk janë të njëjtat. Pse Po, një përbërës po mungon - magjia e Ferguson.
Fjala "ndërtim i ekipit" erdhi në fushën e menaxhimit të personelit nga sportet. Sportet, si biznesi, janë të vështira. Vetëm në sport rezultati shfaqet më shpejt. Dy herë 45 minuta në futboll - dhe ose keni humbur ose keni fituar (madje edhe rezultatet e barazimit shpesh perceptohen nga palët si humbje, ose anasjelltas). Në biznes, rezultati i veprimeve nuk duket menjëherë, duke lënë mundësinë për manipulime të panevojshme.
Për shembull, për "aktivitetet e ndërtimit të ekipit". Ky është një nga termat më të këqij. Kombinimi i mburrjes sovjetike me pretendimin e specializuar. Dhe gjithashtu - fjala "korporatë" (shkurtuar nga "korporatë", me sa duket), e cila në një farë mënyre ka hyrë në fjalorin e zyrës. Edhe nëse "korporata" ka më pak se një duzinë punonjës, të gjithë njëjtë - kremtimi i përbashkët i festës quhet me krenari kjo fjalë.
Unë u kushtoj vëmendje fjalëve, sepse duhet të ketë disa vepra prapa tyre. Dhe veprat duhet të çojnë në rezultate. Nëse organizata juaj me entuziazëm promovon kulturën e korporatave, zhvillon ngjarje të korporatave, i nënshtrohet trajnimeve për ndërtimin e ekipit në terren, ndërton një frymë ekipi dhe në të njëjtën kohë ka një qarkullim të furishëm të personelit në të gjitha nivelet - ndaloni të bëni marrëzi dhe të shpenzoni fondet e kompanisë për të.
Një qëllim është në ballë të biznesit. Për të arritur qëllimin, formohet një ekip (organizatë, punëtori, departament, departament, nënndarje, etj.), I aftë të kryejë funksione të caktuara dhe të arrijë rezultate. Puna e ekipit drejtohet nga udhëheqësi. Para së gjithash, kërkohet një rezultat prej tij. Ai formon ekipin. Si
Çdo menaxher mbledh një ekip për vete, në përputhje me idetë e tij për të bërë biznes. Edhe nëse menaxheri i BNj kryen zgjedhjen fillestare të punonjësve, fjala e fundit, si rregull, mbetet me menaxherin. Ai shpërndan funksionet në përputhje me pozicionet, ai gjithashtu sheh një portret të ekzekutuesit ideal të këtyre funksioneve. Dhe ai, në një mënyrë apo në një tjetër, do të kërkojë nga punonjësit përafrimin maksimal me idealin e tërhequr prej tij. Nga ana tjetër, punonjësit vlerësojnë gjithashtu nëse duan të punojnë nën një udhëheqje të tillë. Secili person është një person, me buburrecat e tij në kokë. Kush e di pse marrëdhëniet zhvillohen ose nuk zhvillohen. Të krijosh (dhe të mbash) një ekip prej vetëm dy personash - një familje - është, oh, sa e vështirë është. Dhe këtu - një ekip i zbatueshëm!
Në çdo rast, kur ndërtojnë marrëdhënie në një organizatë, palët vlerësojnë dy karakteristika - aftësitë profesionale dhe cilësitë personale. Cila është më e rëndësishme është e vështirë të thuhet. Përkundrazi, kombinimi është i rëndësishëm. Për më tepër, nëse profesionalizmi mund të rritet (përmes trajnimit, mentorimit), atëherë karakteri i një të rrituri, si rregull, nuk mund të ndryshohet. A është e mundur të ndërtohen marrëdhënie personale përmes trajnimit? Dyshoj. Kjo do të thotë që lideri është i përqendruar kryesisht në funksionalitetin. Detyra e tij është të shpërndajë funksione të përcaktuara qartë midis punonjësve në një mënyrë të tillë që të mbetet vetëm të shtojmë së bashku rezultate lokale për të marrë të tërën. Gjëja kryesore është siguria e përgjegjësive të secilit individ dhe varësia nga rezultati i përgjithshëm.
Vini re ndryshimin thelbësor: udhëheqësi është i detyruar të bëjë që ekipi të arrijë qëllimin dhe punonjësit kanë të drejtë të punojnë ose të mos punojnë nën një udhëheqje të tillë. Mençuria popullore - nuk mund të jesh i lezetshëm me forcë.
Supozoni se menaxheri ka akoma specialistët e nevojshëm për biznesin. Jo fakti që do të jetë një ekip. Sigurisht që do të ketë kontradikta brenda ekipit. Nuk ka asnjë ekip ideal ku të gjithë nuk mund të jetojnë pa njëri-tjetrin dhe ndriçohen vazhdimisht nga buzëqeshjet perëndimore. Ju, sigurisht, mund të përpiqeni të ndërtoni marrëdhënie të brendshme me ndihmën e trajnimeve dhe ngjarjeve të përbashkëta, duke shpenzuar për këtë ose kohën personale të punonjësve ose punën. Cili opsion është më pa dhimbje për rastin? Orët e punës së punonjësve - për kryerjen e detyrave. Meqë ra fjala, i gjithë ekipi. A duhet t'i veçoj nga puna e përbashkët në mënyrë që t'i mësoj të bëjnë punën së bashku? Koha personale është për pushim nga problemet e punës dhe nga mjedisi profesional gjithashtu. Nuk ka gjasa që detyrimi për të qenë me ekipin edhe jashtë orarit të punës ndihmon në forcimin e ekipit. Dhe familja, për shembull, si? Dhe në përgjithësi, aftësia për të pasur kohë personale (otsium) përcaktoi në ditët e Romës antike ndryshimin midis një personi të lirë dhe një skllavi. Kjo do të thotë që problemet personale në ndërveprimin e personelit duhet të zgjidhen gjatë punës.
Kështu që rezulton se formimi i një ekipi nga një ekip varet tërësisht nga lideri. Së pari, përcakton përbërjen e stafit sipas aftësisë për të kryer detyra të caktuara. Së dyti, nga të gjitha metodat në dispozicion (organizimi i punës, ndikimi personal), parandalon situatat e konfliktit që mund të ndërhyjnë në kryerjen e detyrave. Së treti, çon në arritjen e qëllimeve.
Sipas mendimit tim (dhe unë kam qenë duke vepruar si një udhëheqës për 25 vjet tani), nëse lind ideja e ndërtimit të ekipit, atëherë udhëheqësi duhet të shikojë para së gjithash te vetja. Jo për të mësuar njerëzit të jenë një ekip, por për të mësuar se si ta menaxhoni vetë ekipin tuaj në mënyrë që të mund të thoni për të (ekipin) - një ekip. A është e vështirë të përballosh vetë? Atëherë, ndoshta, opsioni më i mirë është prania e një traineri personal (traineri) në krye. Në mënyrë ideale, detyra e një traineri biznesi është të ndihmojë në organizimin e punës në mënyrë që ekipi të kryejë funksionet e tij në mënyrë të pavarur, pa pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të udhëheqësit, duke e perceptuar atë (dhe kjo është shumë e rëndësishme!) Si një udhëheqës i mendimit. Dhe kjo është ekipi. Pra, në sport. Kështu është në biznes.
