Le të themi se keni blerë një makinë në sallon, por pas disa ditësh operacioni, keni kuptuar se të kesh një makinë të tillë është e rrezikshme për jetën. Ose, gjatë periudhës së garancisë, makina u riparua për një total prej më shumë se 30 ditësh në vit. Çfarë duhet të bëni në një situatë të tillë, sepse një makinë nuk është një kënaqësi e lirë?
Udhëzimet
Hapi 1
Shkoni në dyqan, paraqitni faturën tuaj dhe kontratën e shitjes dhe kërkoni të shkëmbeni produktin. Mos harroni se një makinë, edhe e blerë me kredi ose e përdorur, gjithashtu është subjekt i kthimit dhe shkëmbimit.
Hapi 2
Nëse modele të ngjashme makinash të ofruara nga shitësi nuk ju përshtaten me një inspektim të plotë ose provë, paraqisni një kërkesë, së cilës i bashkangjitni një faturë dhe një kopje të vërtetuar të kontratës së shitjes. Jepni këto dokumente menaxherit të sallonit me të cilin keni lidhur një kontratë në mënyrë që ai t'ju kthejë paratë për një produkt me cilësi të ulët. Ju mund të plotësoni formularin e kërkesës në shtëpi, dhe më pas t'i dërgoni me postë të regjistruar në përfaqësinë e makinave. Ju duhet të merrni një përgjigje për këtë letër brenda 10 ditëve. Possibleshtë e mundur që administrata e sallonit t'ju ofrojë eliminimin e defekteve si pjesë e garancisë. Mos bini dakord nëse vazhdimisht i keni dhënë makinës për riparim.
Hapi 3
Në mosmarrëveshje të tilla, administrata zakonisht merr anën e blerësit, pasi që asnjë shitës i mirë i makinave nuk dëshiron të rrezikojë reputacionin e saj duke marrë pjesë në procedurat paragjyqësore dhe ligjore. Por nëse administrata nuk ju takoi në gjysmë të rrugës dhe nuk do t'i kthejë paratë, kontaktoni një ekspert për të identifikuar origjinën e defekteve. Nga rruga, një dyqan mund të kryejë një ekzaminim të tillë, dhe në përputhje me ligjin, ju jeni të detyruar të merrni pjesë në të. Mos u shqetësoni për kostot: ekzaminimi duhet të kryhet në kurriz të dyqanit. Por nëse administrata e tij nuk pranoi të paguante për shërbimet e ekspertit, paguaj vetë dhe merr faturën.
Hapi 4
Lexoni me kujdes mendimin e ekspertit. Nëse defektet e makinës njihen si defekte të prodhimit dhe jo si rezultat i funksionimit të pahijshëm, shitësi i makinës duhet t'ju kthejë shumën që keni shpenzuar në provim.
Hapi 5
Mund të ndodhë gjithashtu që administrata e dyqanit të refuzojë të kthejë paratë për makinën dhe shërbimet e ekspertit në rast të një vendimi pozitiv (për ju) të ekspertit. Shkoni në gjykatë dhe bashkëngjitni rezultatet e provimit në kërkesë. Gjatë procesit gjyqësor, mund t'ju kërkohet të bëni një rishikim kolegial të makinës. Pajtohem për të, pasi salloni, me kusht që të humbasë çështjen, do të duhet të paguajë edhe për të. Që çështja të fitojë vërtet, punësoni një avokat të mirë, veçanërisht pasi administrata e institucionit tregtar do të jetë e detyruar nga gjykata t'ju rimbursojë për këto shpenzime.
