Marrëdhënia midis shitësit të mallrave dhe blerësit të saj rregullohet nga Kodi Civil i Federatës Ruse dhe Ligji Federal "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Sidoqoftë, ky ligj përcakton jo vetëm të drejtat e blerësit, por edhe të shitësit, i cili gjithashtu ka mundësi në disa raste të refuzojë kthimin e mallrave.
Udhëzimet
Hapi 1
Kushti për kthimin e mallrave me cilësi të mirë është respektimi i periudhës 14-ditore, pa llogaritur ditën e blerjes së mallrave. Por një arsye e tillë si "e papëlqyeshme" ose "ndryshoi mendjen e tij" nuk funksionon këtu. Sipas ligjit, ju duhet të shkëmbeni mallra që nuk i përshtaten blerësit për nga madhësia, stili, dimensionet ose konfigurimi. Kështu, për shembull, nëse dyqani ka të njëjtin produkt të një madhësie tjetër, ju mund të refuzoni të ktheni paratë e paguara.
Hapi 2
Për një vendim negativ në lidhje me kthimin, sipas Art. 25 të ligjit, mund të jetë që paraqitja e produktit të kthyer ose paketimi i tij origjinal është shkelur. Në rast se mallrat ishin në përdorim, nuk ka etiketa dhe vula të fabrikës, gjithashtu nuk mund të kënaqni kërkesën e blerësit për kthimin e mallrave.
Hapi 3
Përveç kësaj, ekziston një listë e mallrave me cilësi të mirë që nuk mund të kthehen ose shkëmbehen në asnjë mënyrë. Përveç artikujve të higjienës personale, liri, ilaçe, etj., Ai përfshin disa lloje të pajisjeve shtëpiake teknikisht komplekse. Këto janë ato për të cilat përcaktohet periudha e garancisë. Ju do të duhet të ktheni paratë nëse blerësi arrin të provojë se është e pamundur të përdoret produkti, dhe riparimi i tij zgjati më shumë se 30 ditë gjatë vitit të operimit.
Hapi 4
Studioni Artin. 18 dhe 19 të Ligjit, në to do të njiheni me të drejtat e konsumatorit me zbulimin e një defekti në produkt dhe periudhat gjatë të cilave këto të drejta mund të kërkohen. Një shkelje elementare e afateve të tilla tashmë mund të shërbejë si e drejtë ligjore për të refuzuar kthimin e mallrave.
Hapi 5
Ju gjithashtu mund të lini të pakënaqur kërkesat e blerësit nëse janë shkelur rregullat për funksionimin ose kujdesin e produktit. Për shembull, një rrobë u la, ndërsa rekomandohej vetëm pastrimi kimik.
