Pavarësisht nga fakti se çdo vit shumë universitete diplomojnë menaxherë-specialistë të çertifikuar në sektorin e shërbimeve, problemi me rekrutimin e personelit është akoma shumë i mprehtë. Ekzistojnë disa arsye për këtë: mungesa e literaturës arsimore dhe metodologjike, përvoja praktike e stafit mësimdhënës dhe hezitimi fillestar i të diplomuarve për të filluar nga pak. Alsoshtë gjithashtu e vështirë të rekrutosh personel të mesëm, "operacional" që punon drejtpërdrejt me blerësit dhe klientët.
Udhëzimet
Hapi 1
Pavarësisht nëse jeni duke filluar një biznes të ri apo duke zgjeruar një të vjetër, do të përballeni me detyrën e rekrutimit të stafit. Filloni ta zgjidhni duke paraqitur një reklamë. Çuditërisht, deri tani mënyra më efektive për të njoftuar rekrutimin e personelit janë botimet e shtypura të tilla si "Nga dora në dorë" ose "Me një dorë të lehtë". Mos publikoni reklamat tuaja me radhë, botimet me një pushim prej një ose dy javësh do të jenë më efektive. Zgjidhni kandidatët duke përdorur një metodë të përzgjedhjes në shumë faza.
Hapi 2
Kur rekrutoni staf, përpiquni të flisni personalisht me secilin aplikant ose t'ia besoni intervistën zëvendësit tuaj. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse biznesi juaj është i vogël. Meqenëse jeni një sipërmarrës, tashmë keni përvojë të komunikimit me njerëzit. Besoni intuitës tuaj dhe merrni njerëz që ju pëlqyen në shikim të parë, veçanërisht ata që janë të motivuar të punojnë në industri dhe nuk kanë ardhur për një apo dy muaj. Përvoja dhe përvoja nuk luajnë një rol të rëndësishëm këtu - çdo person mund të mësohet, nëse ai ka një dëshirë. Nëse në të njëjtën kohë është e këndshme të komunikoni me një person - mos hezitoni.
Hapi 3
Faza e dytë e përzgjedhjes së personelit do të jetë takimi me ata që tashmë punojnë për ju. Nëse ekipi është i vogël, atëherë aftësitë e komunikimit janë shumë të rëndësishme për aplikantin. Kolegët e ardhshëm do të jenë në gjendje të vlerësojnë cilësitë e tjera të kandidatit: aftësinë për t'iu përgjigjur saktë në forcë madhore dhe situata emergjente, për të ruajtur përmbajtjen profesionale dhe sensin e humorit. Përveç kësaj, është e rëndësishme që një person të jetë i gatshëm në çdo kohë për të zëvendësuar një koleg të munguar dhe të jetë i gatshëm për të studiuar specialitete të lidhura, gjë që është e rëndësishme në ekipe të vogla.
Hapi 4
Para se të regjistroni një person për një periudhë prove, takohuni përsëri me të, sinqerisht tregoni për vështirësitë që e presin dhe kërkesat që ju vendosni ndaj personelit që punon në ndërmarrjen tuaj. Nëse gjithçka që thatë ju përshtatet kandidatit, atëherë aplikoni për një periudhë prove, gjatë së cilës ai do të ketë mundësinë të demonstrojë cilësitë e tij profesionale dhe personale, aftësinë dhe dëshirën për të mësuar.
Hapi 5
Edhe nëse kandidati i përzgjedhur nuk ka përvojë, duhet të kuptoni se është e mundur të trajnoni personelin "operacional" brenda vendit brenda një muaji. Kjo vlen edhe për programet kompjuterike të përdorura në punë, dhe vetë punën. Rritni motivimin e stafit dhe ju dhe ekipi juaj do të jeni të lumtur me njëri-tjetrin.
