Termat b2b dhe b2c hynë në praktikën e biznesit rus nga marketingu perëndimor. Këto lloje të tregjeve ndryshojnë si për nga njësitë e shitjeve ashtu edhe për nga promovimi i marketingut.
Çfarë është b2b dhe b2c
Termi b2b (Biznes në Biznes) fjalë për fjalë përkthehet si biznes në biznes. Ky është një lloj bashkëpunimi informativ ose ekonomik ndërmjet personave juridikë. Në këtë rast, kompanitë nuk punojnë drejtpërdrejt me klientët fundorë, por me biznese të tjera.
Një shembull i tregjeve b2b është një model i tillë i organizatës së furnizimit, kur një prodhues i ndonjë malli fillimisht i dërgon ato me shumicë në distributorin e tyre, i cili i shpërndan midis shitësve. Ata. në këtë rast, mallrat nuk shkojnë direkt në pikat e shitjes me pakicë.
Për shembull, prodhuesit e tavaneve të zgjatura fillimisht mund të dërgojnë mallrat e tyre te kompanitë që i instalojnë ato. Konsumatori përfundimtar, në banesën e të cilit do të instalohet tavani i shtrirjes, mungon me një ndërveprim të tillë. Kjo vlen edhe për prodhuesit e dritareve PVC.
Kompanitë B2b përfshijnë gjithashtu ato që punojnë në fushën e marketingut ose këshillimit ligjor ose janë të angazhuara në veprimtari reklamuese. Në kuptimin perëndimor, b2b është pikërisht mbështetja e biznesit tjetër me shërbime të ndryshme.
Shpesh, b2b i referohet sistemeve të tregtisë elektronike që shërbejnë si mjete prokurimi për ndërmarrjet e mëdha.
Tendenca kryesore e tregut rus b2b është që shumë prodhues kërkojnë të zhvillojnë linjat e tyre të shitjes me pakicë. Kështu, ata eliminojnë ndërmjetësuesit e furnizimit dhe mund të veprojnë në tregjet e konsumit me marzhe më të larta.
B2c (Biznes nga konsumatori) fjalë për fjalë do të thotë biznes për konsumatorët. Ky është një lloj bashkëveprimi tregtar që u drejtohet konsumatorëve privatë ose konsumatorëve të fundit.
Shtë gjithashtu një formë e tregtisë elektronike me shitje direkte tek konsumatori privat. Për shembull, një dyqan në internet ose shitje përmes bordeve të mesazheve.
Shembuj të tregut b2c janë dyqanet me pakicë të ushqimeve, veshjeve, pajisjeve elektronike dhe mallrave të tjerë.
Kompanitë mund të veprojnë njëkohësisht në tregjet b2b dhe b2c. Për shembull, transportimi i mallrave me shumicë në një kompani tjetër dhe zotërimi i pikave të shitjes me pakicë.
Dallimet midis b2b dhe b2c
Dallimi kryesor midis b2b dhe b2c është konsumatori përfundimtar i produkteve dhe shërbimeve. Në rastin e parë, këto janë kompani, persona juridikë dhe në të dytën, konsumatorë të zakonshëm.
Një ndryshim tjetër është se vëllimi i transaksioneve b2b është më i madh se b2c.
Kur zhvilloni një plan marketingu, është e nevojshme të merren parasysh një numër ndryshimesh themelore midis tregjeve b2b dhe b2c. Midis tyre, në veçanti:
- vëllimi i blerjeve - në b2b po flasim për ngarkesa të mëdha me shumicë të mallrave;
- produktet b2b janë shpesh më komplekse në aspektin teknik (pajisje, makina), të cilat nuk kërkojnë promovim të veçantë, por krijojnë nevojën për personel menaxherial shumë të kualifikuar;
- blerjet në b2b karakterizohen nga rreziqe të larta, pasi blerësi rrezikon jo vetëm para të mëdha, por edhe ekzistencën e strukturës së tij të biznesit;
- janë rreziqet e larta që çojnë në një kohë më të gjatë blerjeje dhe një proces kompleks vendimmarrës;
- në tregjet b2b, marrëdhënia midis blerësit dhe shitësit është më e afërt;
- shpesh shitjet b2b gjenerojnë një kërkesë të prejardhur për përbërës, lëndë të parë ose shërbime shoqëruese.
B2b dhe b2c gjithashtu ndryshojnë në kanalet e marketingut. Çdo gjë që është optimale për promovim në tregjet e konsumit mund të japë zero rezultate në ato industriale. Në praktikën e tregjeve b2b, më shpesh përdoren kanale të tilla promovimi si pjesëmarrja në ekspozita të specializuara, reklamat në botime profesionale, shitjet direkte, marketing i drejtpërdrejtë. Ndërsa në reklamat b2c në televizion, radio, reklamimi në natyrë është i popullarizuar.
