B2B është termi që përdoret për t'iu referuar shitjeve të korporatave. B2B është përkthyer fjalë për fjalë nga anglishtja si "biznes për biznes". B2B i referohet një segmenti të veçantë të tregut në të cilin mallrat dhe shërbimet shiten nga kompania te personat e tjerë juridikë për përdorim të mëtejshëm në biznesin e tyre.
Udhëzimet
Hapi 1
Termi B2B filloi të përdoret në ekonominë ruse relativisht kohët e fundit; ai përdoret për të përshkruar modelin e biznesit të marrëdhënieve midis ndërmarrjeve tregtare. Një shembull klasik i shërbimeve në segmentin B2B është këshillimi ose auditimi. Njëkohësisht me termin B2B, koncepti i B2C hyri në përdorim. Ky term u prezantua për të përshkruar marrëdhëniet tregtare midis organizatave dhe konsumatorëve privatë (individë). Në segmentin B2C, një blerës individual blen një produkt për të përmbushur nevojën e tij. Disa kompani ofrojnë shërbime si në tregjet B2B ashtu edhe në B2C.
Hapi 2
Shitjet në segmentin B2B kanë specifikat e tyre, të cilat kushtëzohen nga kërkesat e klientëve të korporatave. Kompanitë blejnë shërbime ose mallra që mund të përdoren për të zgjidhur problemet e biznesit. Kostoja e një transaksioni në segmentin B2B është shumë më e lartë se në segmentin B2C, prandaj klientët e korporatave i kushtojnë vëmendje të veçantë llogaritjes dhe justifikimit të përfitimeve ekonomike afatgjata nga bërja e një blerjeje.
Hapi 3
Në segmentin B2C, një klient bën blerje një herë dhe vendimi për të blerë një produkt të veçantë shpesh merret në mënyrë spontane dhe emocionale. Procesi i marrjes së një vendimi për blerjen në segmentin B2B zgjat shumë kohë. Nga ana e klientit, në fushën e shitjeve të korporatave, një ekip i tërë blerësish dhe ekspertësh profesionistë mund të punojnë që vlerësojnë të gjitha karakteristikat specifike të një produkti ose shërbimi, si dhe analizojnë përvojën e industrisë së furnizuesit. Marrëdhëniet afatgjata të biznesit shpesh zhvillohen midis furnitorëve dhe klientëve.
Hapi 4
Në fushën e shitjeve të korporatave, numri i klientëve të mundshëm është i kufizuar, prandaj, pjesëmarrësit e tregut punojnë me kujdes me secilin blerës të mundshëm dhe shpesh e ndryshojnë produktin sipas dëshirave të klientit. Në marketingun e këtij segmenti, koncepti i një propozimi unik të shitjes është përdorur gjerësisht.
Hapi 5
Në shitjet e korporatave, reklamimi masiv nuk përdoret, pasi politika e shitjeve nuk përqendrohet te konsumatori masiv, por tek klienti individual. Në segmentin B2B, klientët marrin informacione në lidhje me furnitorët nga botimet e specializuara profesionale. Gjatë marrjes së një vendimi për blerjen, reputacioni i furnizuesit në komunitetin profesional është gjithashtu i një rëndësie të madhe. Shitësit që shërbejnë shitjet e korporatave duhet të kenë një sfond të mirë të marketingut sepse shitja e drejtpërdrejtë është shumë efektive në këtë segment të tregut.
