Një numër në rritje i njerëzve preferojnë të paguajnë për blerjet jo me para në dorë, por me një kartë bankare, sepse prej saj ju mund të blini në dyqane online dhe të bëni transferime në internet. Gjithashtu, me epokën e kartave të debitit, pagat në zarf janë zhdukur dhe punëdhënësi mund të dërgojë shumën për shkak të një llogarie bankare. Por, mjerisht, ndonjëherë paratë nga një kartë bankare mund të zhduken shumë më shpejt sesa sikur të ishin ruajtur në një portofol.
Shumë mbajtës të kartave të Sberbank kanë një numër personal të telefonit celular të lidhur me llogarinë e tyre rrjedhëse, në të cilin, si zakonisht, janë të lidhur shërbimi Mobile Bank dhe shërbimi Sberbank OnL @ yn. Kjo u lejon klientëve të bankës të jenë gjithmonë të vetëdijshëm për transaksionet më të fundit monetare të bëra nga karta, si dhe të monitorojnë gjendjen e llogarisë personale.
Duket se me një sistem të tillë të besueshëm sigurie si ai i Sberbank të Rusisë, udhëheqësi i sektorit bankar, mbajtësit e kartave të debitit dhe të kreditit mund të flenë të qetë, por nuk është kështu! Ndonjëherë mbërrijnë në telefon celular thirrjet mashtruese dhe sms-të e mashtruesve, të cilët pretendojnë të jenë punonjës të bankës dhe, me grep ose me mashtrim, zbulojnë informacione rigoroze konfidenciale: numri i kartës, data e skadimit, emri i mbajtësit, kodi CVV, hyrja dhe fjalëkalimi nga shërbimet online të "Sberbank". Një person që beson në sinqeritetin e fjalëve të hajdutit më pas mund ta gjejë veten duke nxjerrë para. Po çka nëse ju grabitën?
Gjeja e pare
Sapo të gjeni transferime të panjohura të fondeve në historinë e transaksioneve të kartës suaj, duhet menjëherë ta bllokoni atë. Kjo mund të bëhet duke përdorur ndërfaqen e "Sberbank Online" dhe opsionin "Bllok karta" pranë numrit të saj, si dhe duke kontaktuar operatorin në numrat e linjës telefonike: +7 (495) 500-55-50 ose 8 (800) 555- 55-50.
Pasi të jetë bllokuar llogaria juaj bankare, duhet të kontaktoni degën më të afërt të Sberbank për të paraqitur një kërkesë për mashtrim. Për ta bërë këtë, duhet të keni me vete një pasaportë dhe, mundësisht, një printim të transaksioneve më të fundit të bëra me kartën. Punonjësi i bankës është i detyruar të regjistrojë ankesën tuaj dhe ta transferojë atë për shqyrtim të mëtejshëm. Nëse shuma e vjedhur ishte mjaft e madhe, atëherë nuk duhet të kufizoheni vetëm në një deklaratë të hartuar në bankë, por përveç kësaj ju duhet të kontaktoni policinë dhe t'i njoftoni ata për incidentin.
Çfarë të bëjmë më tej?
Ditën tjetër pas depozitimit të një kërkese për rimbursim, duhet të merrni një SMS me numrin e regjistrimit të kërkesës. Duke thirrur linjën telefonike të Sberbank të Rusisë dhe duke i dhënë këto numra, gjithmonë mund të gjeni vendimin përfundimtar për pyetjen tuaj. Zakonisht, shqyrtimi i rasteve të vjedhjeve nga kartat bankare zgjat nga një javë në një muaj. Në shumicën e rasteve, paratë e vjedhura nga llogaria mund të kthehen plotësisht.
Nëse ka mbetur para në kartën bankare pas mashtrimit
Në rast se mashtrimi nuk është përhapur në të gjitha financat tuaja, por vetëm në një pjesë të tyre, ka shumë të ngjarë të dëshironi të tërhiqni bilancin nga llogaria juaj bankare. Kjo mund të bëhet në çdo degë të Sberbank duke u paraqitur personalisht, duke paraqitur pasaportën tuaj dhe duke deklaruar shumën e dëshiruar për tërheqje.
Përveç kësaj, pasi të keni bllokuar kartën, mund të aplikoni për një ribotim dhe karta e re bankare do të lidhet me llogarinë tuaj personale aktuale. Paratë e kthyera gjithashtu do t'i transferohen asaj.
