Një pyetësor i marketingut është mjeti më i rëndësishëm për mbledhjen e informacionit në lidhje me një produkt ose treg të produktit. Gjëja më e rëndësishme gjatë hartimit të një pyetësori është të mos "derdhni ujë", duhet të mbani brenda dhjetë pyetjeve që do t'ju çojnë të arrini qëllimin e kërkimit të marketingut.
Udhëzimet
Hapi 1
Ekzistojnë disa udhëzime për t'u ndjekur kur zhvilloni pyetësorin tuaj të marketingut. Së pari, nëse bëni një pyetje, atëherë i intervistuari duhet të kryejë një veprim. Nëse dëshironi që ai të bëjë dy ose tre veprime, bëni numrin e duhur të pyetjeve, d.m.th. rregulli është i thjeshtë: një pyetje - një veprim. Dhe mos harroni, bëni pyetje të lehta së pari dhe pastaj kaloni në ato të vështira.
Hapi 2
Nëse i kërkoni të anketuarit të krahasojë disa opsione përgjigjeje, atëherë nuk duhet të ketë më shumë se shtatë prej tyre. Beenshtë vërtetuar se një person mesatar mund të analizojë njëkohësisht jo më shumë se shtatë koncepte. Nëse ju duhen, për shembull, dhjetë opsione, atëherë ndani ato në dy pyetje.
Hapi 3
Pyetjet e një natyre socio-fizike, të tilla si gjinia, mosha, statusi martesor, duhet të vendosen gjithmonë në fund të pyetësorit. Një përjashtim është rasti vijues: kur një pyetje mbi karakteristikat socio-demografike moderon, atëherë ajo mund të jetë e para në listë.
Hapi 4
Mos harroni se pyetjet e moderimit mund të jenë pyetje të ndërprera kur zgjidhen ata që nuk i përkasin popullatës së përgjithshme. Këto pyetje janë gjithmonë në fillim të pyetësorit. Për shembull, "A pini qumësht?" Pas përgjigjes "Po", sondazhi vazhdon, pasi përgjigja "Jo" përfundon. Pyetjet e moderimit mund të jenë edhe pyetje të degëzuara, kur hulumtimi kryhet për disa segmente.
Hapi 5
Mos përfshini në pyetësor pyetjet vijuese: - pyetjet me përgjigje. Për të shmangur këtë, përpunoni me kujdes pyetësorin e përpiluar dhe testojeni, vetëm atëherë përdorni atë në një shkallë të gjerë; - pyetjet që nuk kanë përgjigje, d.m.th. pyetja shtrohet në një mënyrë të tillë që ndalon përgjigjen në disa raste; - pyetjet që janë të vështira për t'u përgjigjur. Zakonisht ato kërkojnë shqyrtim dhe personi që u përgjigjet pyetjeve zakonisht dëshiron ta përfundojë sondazhin më shpejt; - Pyetjet që të anketuarit nuk duan të përgjigjen. Shpesh këto janë pyetje në lidhje me nivelin e saktë të të ardhurave.
