Si të analizoni personelin në një kompani është një pyetje që pothuajse askush nuk di se si ta zgjidhë. Ndërkohë, kryerja e një analize të personelit ju lejon të delegoni siç duhet autoritetin te punonjësit tuaj.
Shumë metoda janë të vështira dhe jo universale, dhe ato gjithashtu janë shumë punë për t’u ekzekutuar. Por analiza e personelit kryhet çdo ditë, përfshirë edhe gjatë intervistave me kandidatë për punësim në kompani. Le të shohim një metodë të thjeshtë sot që mund ta aplikoni nesër.
Matrica e motivimit / kompetencës
Këtë metodë e kam mësuar në trajnim nga Michael Beng, i cili është një master i njohur në trajnimin dhe motivimin e personelit të shitjeve. Pra, le të shkojmë.
Ne vazhdimisht caktojmë punonjës për të kryer disa detyra, por, si rezultat, shpesh nuk marrim një rezultat të kënaqshëm. Më shumë gjasa, arsyeja është se ne ia dhamë këtë detyrë një punonjësi të paaftë ose të pavullnetshëm për të bërë punën mirë, dhe në të njëjtën kohë nuk e kontrollonim atë. Por ekziston edhe një mundësi e dytë: ne ia besuam punën një punonjësi të mirë-trajnuar dhe të pavarur me përgjegjësi dhe në të njëjtën kohë e monitoronim vazhdimisht, si rezultat i së cilës motivimi i tij u ul.
Veryshtë shumë e rëndësishme që stili juaj i menaxhimit të përputhet me motivimin dhe kompetencën e personit. Ne mund të zbatojmë matricën e kompetencës / motivimit për të përcaktuar pozicionin e punonjësit dhe për të përcaktuar veprimet e sakta në lidhje me të.
Nga varen këto dy cilësi?
Kompetenca - varet nga përvoja, arsimimi, trajnimi i përfunduar, inteligjenca njerëzore.
Motivimi - varet nga qëllimet e një personi, besimi, qëndrimi i menaxhmentit ndaj tij, nëse ai është i kënaqur me kushtet e punës dhe shumën e pagesës.
HAPI 1. Ne duhet të analizojmë punën, të marrim parasysh motivimin dhe aftësinë e personit pa paragjykime dhe ta vendosim personin në një nga sheshet në figurën më poshtë.
HAPI 2. Ju duhet të vendosni për stilin e menaxhimit për secilin lloj të punonjësve, këshillat janë në katrorët përkatës të figurës më të ulët.
Le të shohim nga afër llojet:
1 janë punonjës me përvojë, kompetentë të cilët janë të motivuar ta bëjnë mirë punën e tyre. Si rregull, këto janë TOP dhe yjet e ndarjeve. Një punonjës i tillë ka nevojë për konfirmim të cilësive të tij në formën e marrjes së autoritetit më të madh brenda kornizës së projektit.
2 - këta janë punonjës të cilët janë të etur për të luftuar, por nuk kanë aftësitë dhe përvojën e duhur dhe prandaj kositin vazhdimisht. Ose ata janë punonjës të rinj që nuk kanë mësuar ende se si të punojnë sipas standardeve të kompanisë, ata kanë nevojë për ndihmë në këtë. Sipas mendimit tim, këta janë punonjësit më premtues nga të cilët mund të rriteni tipin 1, thjesht duke u mësuar atyre punën.
Lloji 3 është shumë i rrezikshëm. Këta janë punonjës që kanë përvojë dhe kompetencë, por janë nënvlerësuar në kuptimin e drejtpërdrejtë të fjalës ose sipas mendimit të tyre. Ndoshta ky punonjës nuk ishte graduar diku gjatë karrierës, ose ju i paguani atij pak, mbase ju e kontrolluat atë shumë kur ai ishte në sheshin 1. Këto janë shpesh yje mendjemadh të departamenteve të shitjeve që u rrëzuan nga qielli në tokë gjatë rotacionit në departament ose transformimi i departamentit të shitjeve.
Si të punojmë me punonjës të tillë?
Epo, së pari, nuk ka nevojë të çojmë në këtë. Punonjësit e tipit 3 janë faji i mbikëqyrësit të tyre të menjëhershëm. Këtu, ose punonjësit u premtuan "male me ar" kur aplikojnë për një punë, të cilat nuk janë në këtë kompani. Ose ata e humbën momentin kur punonjësi ndryshoi motivimin e tij dhe vazhdoi ta motivonte atë gabimisht.
Çfarë mund të bëhet? Shpesh, për të motivuar punonjës të tillë, ju duhet një shkundje me mundësinë për të fituar shpërblime dhe të ktheheni përsëri në 1 katror.
Nëse një punonjës është bërë në këtë mënyrë si rezultat i mashtrimit gjatë punësimit dhe, si rezultat, pritjeve të mëdha, atëherë është më mirë të themi lamtumirë për të. Nëse nuk mund t'i jepni autoritetin ose paratë që i duhen, ai përsëri do të largohet ose do të punojë me gjysmë zemre.
Këshilla për këtë paragraf: kurrë mos punësoni një punonjës për një pozicion nëse nuk parashikon pagesën e parave që i interesojnë atij!
4 - mund të jetë një punonjës i ri që është sjellë në vendin e gabuar nga fati ose një punonjës i vjetër që nuk ka zhvilluar aftësi në vetvete, plus, përveç kësaj, ka humbur motivimin. Ky është lloji më i vështirë i punonjësve dhe ju duhet të transferoheni në sektorë të tjerë sa më shpejt të jetë e mundur dhe është më e lehtë t'i zëvendësoni ato me tipin 2.
Ç'pritet më tej?
Tjetra, ju merrni një pamje të stafit në baza mujore dhe sa herë që pranoni një detyrë serioze, ju analizoni një punonjës specifik. Ju duhet të siguroheni që ndërsa punonjësi ndryshon si rezultat i motivimit dhe trajnimit, stili juaj i menaxhimit gjithashtu ndryshon.
Përmbledhje
Ne kemi diskutuar me ju se si të analizoni personelin në një organizatë dhe si të delegoni në mënyrë korrekte. Një kuptim i vazhdueshëm i motivimit dhe kompetencës së punonjësve do t'ju lejojë të gjeni qasjen e duhur për secilin prej tyre dhe t'i menaxhoni ato në mënyrë korrekte.
