Profesioni i menaxherit përfshin një gamë të gjerë përgjegjësish: shitjen e produkteve, punën me klientët, organizimin e aktiviteteve dhe menaxhimin e një ndërmarrjeje. Çfarë cilësish duhet të ketë një menaxher i suksesshëm?
Udhëzimet
Hapi 1
Shoqëria dhe ndërmarrja janë tipare thelbësore të karakterit për çdo menaxher. Vetëm një person i shoqërueshëm është në gjendje të tërheqë vëmendjen e blerësit dhe t'i bindë ata për të blerë produktin e paraqitur. Ai di të negociojë, argumentojë me aftësi argumentet e tij dhe të arrijë qëllimet e tij. Një menaxher i suksesshëm gjen një gjuhë të përbashkët me njerëz të ndryshëm dhe ka krijimin e një psikologu. Ai merr parasysh veçoritë e karakterit të bashkëbiseduesit të tij, kupton nevojat e tij dhe mund të gjejë "levën e nevojshme" për të motivuar klientin për të lidhur një marrëveshje.
Hapi 2
Specialisti është i përgatitur mirë në produktet dhe, nëse është e nevojshme, i jep përgjigje gjithëpërfshirëse blerësit. Në të njëjtën kohë, menaxheri përmirëson vazhdimisht kualifikimet e tij, monitoron risitë e tregut dhe studion teknologji të ndryshme të shitjeve. Menaxheri përmirëson aftësitë e tij të komunikimit dhe përpiqet të jetë i ditur në të gjitha fushat e biznesit të tij. Ai zgjeron horizontet e tij, është energjik dhe punëtor.
Hapi 3
Një menaxher i suksesshëm përpiqet t'i ndërtojë vetes një reputacion si një person i besueshëm. Ai është përgjegjës për cilësinë e produkteve të ofruara dhe kohën e dorëzimit. Kur komunikon me klientët, menaxheri nuk e lejon veten të fshehë detaje të rëndësishme në lidhje me produktin dhe përpiqet të jetë jashtëzakonisht i sinqertë.
Hapi 4
Puna me njerëz përfshin mundësinë e konflikteve dhe situatave stresuese. Në rast të mosmarrëveshjeve me klientët, menaxheri mbetet i qetë dhe i përmbajtur në shfaqjen e emocioneve. Ai di të dëgjojë dhe të perceptojë në mënyrë adekuate këndvështrime të ndryshme. Vrazhdësia dhe sqarimi i marrëdhënieve në punë janë të papranueshme. Në raste të tilla, është e rëndësishme ta drejtoni bisedën në drejtimin e duhur, të zgjidhni konfliktin dhe të qëndroni në miqësi. Një menaxher profesionist është i sigurt, rezistent ndaj stresit dhe nxjerr pozitivisht.
Hapi 5
Aftësia për të gjeneruar mendime dhe për të qenë krijues në zgjidhjen e problemeve ofron një mundësi për të përmirësuar rezultatet e punës. Një menaxher kompetent është në gjendje të gjejë shpejt një rrugëdalje nga situatat e paparashikuara dhe llogarit zhvillimin e mundshëm të ngjarjeve.
Hapi 6
Një menaxher i suksesshëm është një organizator dhe menaxher i shkëlqyeshëm. Ai posedon cilësitë e një lideri, mendon strategjikisht dhe motivon vartësit të punojnë për rezultatin. Menaxheri përcakton qëllime dhe afate të qarta për vartësit e tij, monitoron efikasitetin e të gjithë ndërmarrjes. Menaxheri përpiqet të rrisë fitimet dhe vëllimet e shitjeve të firmës, të minimizojë kostot dhe të zgjerojë bazën e klientëve.
