Shitjet pasive ju lejojnë të bëni një fitim pa tërhequr në mënyrë aktive klientë. Përdoret shpesh kur bëhet fjalë për produkte të njohura nga konsumatorët, për një produkt që shet vetë. Gjatë shitjeve pasive, ne punojmë me klientë që tashmë e dinë se çfarë u nevojitet.
Shitje pasive - shitja e mallrave dhe shërbimeve pa veprime aktive nga ana e shitësit ose prodhuesit. Ato i mundësojnë blerësit që të familjarizohet në mënyrë të pavarur me produktet dhe të bëjë një zgjedhje. Në këtë situatë, vetë klienti kontakton kompaninë e interesit në momentin kur e dëshiron atë. Kjo ndodh pavarësisht nga burimi i informacionit në lidhje me produktin. Kjo mund të jetë gojë më gojë, reklama, internet ose rishikime të produkteve. Një shembull ku kjo metodë përdoret në mënyrë aktive është një dyqan ushqimesh, një supermarket, një dyqan në internet.
Përfitimet e shitjes pasive për klientët
Një person kryen veprime në një kohë të përshtatshme dhe me një ritëm optimal. Ai nuk është nën presion të hapur nga kompania e shitjes. Shumica e klientëve janë njerëz që tashmë janë të interesuar për produktet, nëse kontaktojnë menaxherët e kompanisë, atëherë vetëm për të sqaruar informacionin me interes.
Disavantazhet e Shitjes Pasive për një Firmë Shitëse
Besohet se ky drejtim është i vështirë të parashikohet dhe praktikisht i pakontrollueshëm. Në këtë rast, shitësit punojnë ekskluzivisht me "klientë të nxehtë" pa krijuar një bazë klientësh. Punonjësit e firmës nuk mund të ndikojnë në klientin e tyre. Për më tepër, nëse departamenti i marketingut ka bërë dobët në promovimin e produkteve, atëherë shitjet pasive nuk do të sjellin fitim. Prandaj, qëllimi i tyre kryesor është të mbajnë një klient ose klient që ka ardhur.
Specifikat e shitjeve pasive
Shpesh ky lloj i marketingut përdoret nga kompanitë që kanë mundësi të investojnë në reklama. Sot, shumë sipërmarrës përpiqen për këtë lloj, por që të afroheni me të, duhet të njihni karakteristikat e blerësit tuaj, të parashikoni dëshirat e tij, të gjeni një qasje dhe të jeni në gjendje të mbani një klient.
Nga pikëpamja psikologjike, shitja pasive funksionon shumë, sepse klientit i pëlqen të besohet dhe të lejohet të marrë një vendim pa presion nga shitësi. Prandaj, ky model është i suksesshëm për sa kohë që shitësi përgjigjet shpejt, duke marrë parasysh nevojat e klientit. Për këtë, përdoren metoda dhe teknologji të veçanta. Për shembull, faktorët kryesorë janë vendndodhja e përshtatshme e dyqanit, popullariteti i produktit dhe promovimet.
Nëse deri në 15% të klientëve të rinj të kompanisë janë "të nxehtë", domethënë ata erdhën pa përpjekjet e departamentit të shitjeve, në këtë rast mund të themi se politika e marketingut të ndërmarrjes është ndërtuar në mënyrë korrekte.
