Nëse huamarrësi nuk përmbush detyrimet e tij për të shlyer huanë, banka mund të transferojë të drejtat për të mbledhur borxhin në një agjenci mbledhjeje. Organizata të tilla janë përdorur gjerësisht në vendet perëndimore, por aktivitetet e tyre në tregun rus të shërbimeve të kredisë nuk i janë nënshtruar akoma rregullimit përfundimtar ligjor. Puna e koleksionistëve bazohet në ligjin civil.
Udhëzimet
Hapi 1
Agjencitë e mbledhjes ligjore veprojnë në Rusi në bazë të Kodit Civil, duke kryer aktivitetet e tyre brenda kornizës së ligjit. E megjithatë, situatat e konfliktit shpesh ndodhin midis huamarrësve dhe organizatave të mbledhjes të shoqëruara me mungesën e të kuptuarit të specifikave të aktiviteteve të rimëkëmbjes së borxheve.
Hapi 2
Në fazën e parë të punës së koleksionistëve, ata marrin informacione për mashtruesit nga banka në të cilën është bërë kredia. Mbi bazën e një marrëveshjeje agjensie, mbledhësit fillojnë të punojnë me debitorin duke përdorur metodat e ndikimit të lejuara nga ligji.
Hapi 3
Përfaqësuesit e Agjencisë në të gjitha mënyrat e mundshme vendosin kontakte me huamarrësin. Kjo mund të jetë një telefonatë, një email ose një mesazh i shkurtër nga një telefon celular. Pas vendosjes së kontaktit, zhvillohen negociata paraprake.
Hapi 4
Detyra e mbledhësve është të gjejnë një gjuhë të përbashkët me debitorin dhe të zbulojnë arsyet e vërteta që nuk e lejojnë atë të paguajë borxhin. Në të njëjtën kohë, punonjësit e agjencisë fillimisht fillojnë nga fakti që huamarrësi nuk është një mashtrim, por thjesht hyri në një situatë të pashpresë financiare. Në këtë fazë të punës, aftësia për të komunikuar dhe kryer negociata kompetente është e rëndësishme për koleksionistin.
Hapi 5
Nëse negociatat shkojnë mirë, agjencia e mbledhjes i ofron huamarrësit të ristrukturojë borxhin duke e prishur atë për një periudhë më të gjatë. Në shumë raste, zgjidhja është të shtyjë pagesat në shumën e principalit me pagesa të detyrueshme të interesit në kredi.
Hapi 6
Kur nuk është e mundur të vendosni kontakte efektive me debitorin përmes telefonit, përfaqësuesit e agjencisë vizitojnë shtëpinë ose vendin e tij të punës. Biseda bëhet më e ashpër dhe më e pakompromis. Grumbulluesit i shpjegojnë debitorit pasojat ligjore të refuzimit për të përmbushur detyrimet dhe ofrojnë zgjidhje të arsyeshme për situatën.
Hapi 7
Ndodh që edhe një ndikim i tillë nuk çon në rezultatin e dëshiruar. Pastaj vjen faza e ekzekutimit gjyqësor. Çështja e ripagimit të kredisë me propozimin e agjencisë së mbledhjes vendoset në gjykatë. Në përputhje me procedurën e përcaktuar me ligj, gjykata merr një vendim, pas së cilës hapen procedurat e përmbarimit për sekuestrimin e pasurisë së debitorit. Tani procesi i rikuperimit të borxhit kontrollohet nga shërbimi përmbarimor.
