Dihet që qëllimi i organizimit të çdo biznesi është fitimi. Rritja e prodhimit, rritja e shitjeve, rritja e profesionalizmit të punonjësve dhe shumë faktorë të tjerë ndikojnë në pozicionin financiar të kompanisë.
Klientët si burim i të ardhurave në biznes
Një biznes mund të gjenerojë fitim në mënyra të ndryshme, por vjen nga klientët e kompanisë. Vetë thelbi i ekzistencës së një biznesi është të sjellë vlera për klientët, të kënaqë nevojat e tyre me ndihmën e mallrave dhe shërbimeve. Në të vërtetë, në çdo fushë të veprimtarisë së organizatës: prodhimi i mallrave, shitjet, ofrimi i shërbimeve, është klienti i ndërmarrjes që i sjell asaj të ardhura.
Një komponent i rëndësishëm në biznes janë avantazhet konkurruese të kompanisë. Pikat e forta që ju ndihmojnë të dalloni veten nga konkurrenca gjithashtu kontribuojnë në bazën e klientëve të një organizate. Sigurisht, madhësia e kompanisë, reputacioni në treg dhe popullariteti midis konsumatorëve gjithashtu kanë rëndësi. Prandaj, drejtuesit e biznesit përpiqen të rrisin ndërgjegjësimin e klientëve dhe partnerëve të mundshëm në lidhje me produktet dhe shërbimet e tyre.
Ndërgjegjësimi i ndërmarrjes në treg midis konsumatorëve
Ekzistojnë disa kanale komunikimi që ndihmojnë një sipërmarrës të komunikojë përfitimet e produktit të tij te një klient. Me komunikim personal, agjenti i shitjeve të kompanisë mund të bëjë shitje të drejtpërdrejta tek blerësi. Duhet të theksohet se profesionalizmi i punonjësve të kompanisë ka gjithashtu një rëndësi të madhe për biznesin.
Kanalet jopersonale të komunikimit përfshijnë ato shitje që, për herë të parë, e shtyjnë konsumatorin të blejë një produkt pa pjesëmarrjen personale të shitësit. Për shembull, një klient lexon një reklamë për produktin e një kompanie dhe arriti në përfundimin se ai ka nevojë për produktin e reklamuar. Teksti i reklamës e bindi klientin se klienti do të merrte përfitime të prekshme dhe do të kënaqte nevojën e tij duke blerë produktin që i duhej.
Kështu, reklamimi si një kanal i komunikimit jopersonal ndihmon në rritjen e ndërgjegjësimit të konsumatorit për kompaninë dhe produktet e saj. Produkti i reklamuar mbahet mend dhe bëhet i njohur. Vlen të përmendet se kanalet jopersonale të adresimit të klientëve potencialë ndihmojnë për të formuar një imazh të favorshëm, shoqatat për produktin në mendjet e tyre. Si rezultat, besimi dhe një mendim pozitiv në lidhje me produktin formojnë një imazh pozitiv të kompanisë midis konsumatorëve.
Imazhi rrit shitjet
Një imazh pozitiv kontribuon në një rritje të shitjeve të kompanisë. Kjo i bën produktet e kompanisë tërheqëse për klientët dhe e bën biznesin konkurrues. Për të krijuar një imazh të favorshëm, kompania zhvillon ngjarje të ndryshme, për shembull: ngjarje dhe programe bamirësie, seminare të hapura dhe të tjera. Padyshim, për një biznesmen, reputacioni i kompanisë së tij në treg ka gjithashtu një rëndësi të madhe. Kështu, në biznes ka shumë komponentë të rëndësishëm nga të cilët varet suksesi i aktivitetit.
