Farmacia tani njihet si një shkencë e tërë. Në këtë shkencë, praktika, përkatësisht arti i shitjes së barnave, duhet të përpunohet me kujdes dhe tërësisht. Vetëm atëherë puna në farmaci do të sjellë gëzim dhe kënaqësi nga puna që po bën farmacisti.
Është e nevojshme
- - një qëndrim pozitiv;
- - vetë ilaçet;
- - njohuri për këto barna.
Udhëzimet
Hapi 1
Përditësoni njohuritë tuaja për ilaçet. Për të shitur në mënyrë efektive një ilaç, duhet të keni njohuri në fushën e farmaceutikës (emrat e barnave, përdorimi i tyre, analoge, kundërindikacione), teknikat e shitjes dhe hijeshia (njerëzit duhet të besojnë te një farmacist që të kthehet përsëri në këtë farmaci).
Hapi 2
Vendosni një kontakt miqësor me blerësin. Përshëndeteni, buzëqeshni, përpiquni të shprehni vëmendjen tuaj ndaj problemeve të tij me gjestet dhe shprehjet e fytyrës.
Hapi 3
Gjeni nevojat dhe dëshirat e blerësit. Pyesni për shëndetin e tij, pyesni se çfarë dhe si dhemb, çfarë rekomandimesh i dha mjeku kujdestar, çfarë është më e rëndësishme për pacientin për momentin. Bazuar në këto të dhëna, zgjidhni një ilaç.
Hapi 4
Filloni prezantimin e ilaçeve. Së pari, përshtatuni me tempin, intonacionin, shprehjet e fytyrës dhe vëllimin e zërit të bashkëbiseduesit tuaj. Nëse keni një person të moshuar përpara, tregojini atij për ilaçin ngadalë, por me zë të lartë (pa i sjellë frazat tuaja në një ulërimë!). Nëse blerësi është një person i respektuar biznesi, përjashtoni gjestet e tepërta dhe shprehjet e përmbajtura të fytyrës nga sjellja juaj. Krijoni një marrëdhënie besimi me blerësin, interesojeni atë për ilaçin, përqendroni vëmendjen e tij të plotë në nevojat personale, krijoni një situatë "nxitimi" në marrjen e një vendimi për të blerë një produkt.
Hapi 5
Zhvilloni një dialog të mirë me klientin. Këshilloni, por mos porosisni për të blerë ilaçe. Mos përdorni grimcën "jo", fjalën "jo", parafjalën "por". Kjo mund ta vendosë klientin në një gjendje shpirtërore negative. Provoni katër strategjinë po:
- Tani është pranverë në rrugë?
- Po!
- Në pranverë njerëzit janë të prirur për mungesë të vitaminave, apo jo?
- Po!
- Vitaminat kërkohen për të mposhtur mungesën e vitaminave, jeni dakord?
- Po!
- Një vendim i shkëlqyeshëm do të ishte blerja e vitaminave "X", nuk mendoni?
Në mënyrë tipike, pyetja e katërt do të përgjigjet nga klienti përsëri "Po"!
Hapi 6
Bëni një shitje. Faleminderit për blerjen, ju uroj shëndet dhe buzëqeshje lamtumirë!
