Organizimi i një departamenti të shitjeve në çdo kompani varet nga shumë faktorë të brendshëm dhe të jashtëm. Në çdo rast, organizimi dhe menaxhimi i shitjeve "nga e para" duhet të trajtohet me seriozitetin maksimal. Këto procese nënkuptojnë jo vetëm zgjedhjen e saktë, trajnimin dhe menaxhimin e personelit, por edhe organizimin e një sistemi marrëdhëniesh midis produkteve, klientëve, personelit. E gjithë kjo mund të merret parasysh gjatë hartimit të një plani biznesi.
Udhëzimet
Hapi 1
Elementet kryesore të një rrjeti të mirë të ndërtuar shitjesh janë zgjedhja e strategjisë, qëllimet e formuluara në mënyrë korrekte, klientët besnikë, produktet konkurruese, përdorimi i teknologjive ekskluzive të shitjeve, punonjës shumë profesionalë dhe shërbim i mirë i orientuar drejt klientit.
Hapi 2
Përcaktoni qëllimet për veten tuaj, të cilat do të jenë aktivitetet vartëse të departamentit të shitjeve. Ato varen nga qëllimet strategjike të kompanisë suaj dhe nga politika e shitjeve që po ndiqet në të. Si rregull, këto përfshijnë: marrjen e një fitimi të qëndrueshëm, plotësimin e kërkesës së klientit, fitimin e një pjese të caktuar të tregut, krijimin e një imazhi pozitiv të kompanisë tuaj dhe sigurimin e konkurrencës së mallrave dhe teknologjive të punës që ofroni. Kjo gjithashtu përfshin menaxhimin e kanaleve të shpërndarjes, menaxhimin e marrëdhënieve me klientët dhe aktivitetet që synojnë sigurimin e qëndrueshmërisë dhe stabilitetit të biznesit.
Hapi 3
Llogaritni burimet që ju duhen për të arritur këto qëllime, kjo do të sigurojë përdorimin e tyre racional në të ardhmen. Zhvillimi i strukturës optimale të personelit, llogaritja e numrit të kërkuar të personelit, përcaktimi i aftësive dhe kompetencave të tyre. Formoni një sistem për rekrutimin, vlerësimin, trajnimin dhe motivimin e personelit. Njoftoj rekrutimin e tij dhe trajnimin e kryer.
Hapi 4
Së bashku me departamentin e marketingut, nëse ka një të tillë në kompani, bëni një analizë të konkurrencës së kompanisë në krahasim me konkurrencën më të fortë, mendoni mbi mundësitë e forcimit të dobësive tuaja. Bazuar në të, duke marrë parasysh trendet e tregut, mendoni për një plan veprimesh që duhet të ndërmerren për të përmirësuar efikasitetin e departamentit.
Hapi 5
Siguroni në punën e departamentit të shitjeve funksione të tilla të menaxhimit si koordinimi dhe kontrolli. Si menaxher, gjithmonë duhet të keni informacionin më të rëndësishëm në të gjitha fushat e punës së departamentit dhe të jeni në gjendje t'i përgjigjeni menjëherë secilit proces, prandaj merrni parasysh se si do të vendoset reagimi. Përcaktoni për punonjësit ato parametra që do t'i nënshtrohen kontrollit, para së gjithash, kjo është zbatimi i fushës së planifikuar të punës në kohë.
