Si Të Formoni Një Departament Të Shitjeve

Përmbajtje:

Si Të Formoni Një Departament Të Shitjeve
Si Të Formoni Një Departament Të Shitjeve

Video: Si Të Formoni Një Departament Të Shitjeve

Video: Si Të Formoni Një Departament Të Shitjeve
Video: Test personaliteti. A do te jesh i varfer apo i pasur ne te ardhmen? 2024, Marsh
Anonim

Një ndërmarrje tregtare që ka zgjedhur tregtinë si specializim të saj nuk mund të bëjë pa një departament të shitjeve. Për më tepër, fazat e formimit dhe formimit të këtij departamenti lidhen drejtpërdrejt me zhvillimin e biznesit. Kjo është arsyeja pse do të duhet të formoni një departament të shitjeve pasi të jetë zhvilluar një bazë e caktuar klientësh.

Si të formoni një departament të shitjeve
Si të formoni një departament të shitjeve

Udhëzimet

Hapi 1

Në mënyrë tipike, kur një kompani sapo krijohet, CEO dhe pronari i biznesit përfshihen personalisht në blerjen dhe shitjet e klientëve. Duke pasur parasysh zhvillimin e suksesshëm të biznesit, është e rëndësishme të mos humbasë momentin kur është e nevojshme të formoni një departament të shitjeve thjesht sepse ju, si CEO, thjesht nuk keni kohë të mjaftueshme për të punuar me klientët e vjetër, e lëre më të tërheqni klientë të rinj.

Hapi 2

Në varësi të madhësisë së biznesit, madhësia minimale e rekomanduar e departamentit të shitjeve është 5 persona, nga të cilët një, ose mundësisht dy, janë menaxherë. Këta njerëz jo vetëm që duhet të mbajnë bazën origjinale të klientëve, por gjithashtu të angazhohen në tërheqjen e klientëve të rinj. Kjo punë duhet të kryhet gjithashtu me ndihmën e thirrjeve telefonike "të ftohta", kur komunikimi është me një person që nuk ka kontaktuar kurrë kompaninë tuaj.

Hapi 3

Nën kushte të favorshme, punonjësit e këtij departamenti fillojnë të sjellin klientë të rinj në kompani çdo muaj, t'u shërbejnë atyre të vjetër dhe të lidhin kontrata shërbimi. Tani detyra juaj nuk është të humbni momentin kur tërheqja e klientëve të rinj të lidhur me përpjekje shtesë do të bëhet një barrë për ekipin e shitjeve. Baza e klientëve e zhvilluar në këtë kohë do të jetë e mjaftueshme për ta. Në këtë pikë, ju mund të përballeni me një lloj sabotimi, dhe pavarësisht fitimeve ende të larta, biznesi juaj do të ngecë.

Hapi 4

Mos e humbni këtë pikë të rëndësishme dhe krijoni një departament të klientit, në të cilin do të transferoni funksionet e servisimit të bazës ekzistuese të klientit. Ridefinoni funksionet e forcës së shitjeve, rritni pagat, motivoni ato dhe sfidoni ato. Inkurajojini ata të gjejnë klientë të rinj dhe tregje të shitjeve. Ndoshta do të kishte kuptim që të zvogëlohej paksa numri i këtij departamenti dhe të transferohen disa nga punonjësit në departamentin e klientit. Tani e tutje, ju mund të konsideroni se formimi i departamentit të shitjeve në kompaninë tuaj është i plotë.

Recommended: