Si Të Përshkruani Një Proces Biznesi

Përmbajtje:

Si Të Përshkruani Një Proces Biznesi
Si Të Përshkruani Një Proces Biznesi

Video: Si Të Përshkruani Një Proces Biznesi

Video: Si Të Përshkruani Një Proces Biznesi
Video: 9 hapa si të filloj një biznes të suksesshëm 2024, Marsh
Anonim

Kohët e fundit, ka pasur një tendencë në biznes për të kaluar nga funksionimi në menaxhimin e procesit, në lidhje me të cilin roli i përshkrimit të saktë dhe zyrtarizimit të proceseve të biznesit po rritet ndjeshëm. Vetëm pas përfundimit të këtyre veprimeve mund të flasim për optimizimin e proceseve të biznesit si një mjet për rritjen e efikasitetit të ndërmarrjes.

Fig. 1 Përshkrimi i një procesi biznesi në shënimin BPMN
Fig. 1 Përshkrimi i një procesi biznesi në shënimin BPMN

Është e nevojshme

Mjet CASE që ju lejon të zyrtarizoni një proces biznesi në shënimin grafik

Udhëzimet

Hapi 1

E para është të formulojmë në mënyrë koncize dhe të saktë emrin e procesit të përshkruar, i cili duhet të jetë i kuptueshëm dhe të pasqyrojë thelbin e përgjithshëm të sekuencës së veprimeve që përbëjnë procesin e biznesit. Për shembull, në vend të "Dorëzimit të një aplikacioni për prodhimin e një produkti në prodhim dhe kontrollit të ekzekutimit të tij", mjafton të emërtohet procesi "Kontrolli i prodhimit të produktit". E dyta është që të ndajë saktë të gjithë procesin e përshkruar në detyra më të vogla ("atomike") ose funksione të nënprocesit dhe të vendosin për sekuencën e zbatimit të tyre. Me një ndarje të tillë, procesi i përshkruar do të jetë procesi i nivelit të lartë. Granuliteti i procesit të nivelit të lartë mund të ndryshojë, por duhet të jetë adekuat për të kuptuar audiencën që do të përdorë përshkrimin tuaj.

Hapi 2

Ka disa mënyra për të përshkruar një proces biznesi. Më e popullarizuara prej tyre është grafike, me ndihmën e diagrameve të bëra në shënime të ndryshme (shënimi është një grup simbolesh për të treguar diçka).

Llojet më të zakonshme të shënimeve për përshkrimin e proceseve të biznesit janë IDEF0, BPMN, EPC (ARIS), etj.

Si shembull, le të përqendrohemi në një diagram të bërë në shënimin BPMN (Shënimi i Modelimit të Procesit të Biznesit) duke përdorur mjetin PowerDesigner CASE (Fig. 1). Elementet kryesore në diagram janë:

1. "Procesi" (funksioni) - një drejtkëndësh i rrumbullakosur në qoshe;

2. "Tranzicioni" - një shigjetë që lidh proceset;

3. "Zgjidhje" - një diamant që përmban një pyetje që mund të përgjigjet vetëm "Po" ose "Jo";

4. Kushtet - shprehje tekstuale nën të cilat kryhet kalimi nga një funksion në tjetrin. Kushtet janë gjithmonë të mbyllura në kllapa katrore. Ndonjëherë është e dobishme të ndash diagramin në "Gjurmët" - seksione vertikale ose horizontale që përfaqësojnë departamentet në ndërmarrje ose njerëzit përgjegjës për një funksion specifik. Në këtë rast, ikona për këtë funksion duhet të jetë brenda seksionit të saj. Përveç elementeve të renditura, diagrami mund të përmbajë gjithashtu një listë të të dhënave që janë në hyrje ose dalje të procesit, si dhe lidhje me rregullat ose rregulloret sipas të cilave kryhet ky apo ai funksion. Një shembull i përshkrimit të procesit të biznesit "Kontrolli i prodhimit të produktit" është treguar në Fig. 1. Easyshtë e lehtë të shihet se kjo skemë është shumë e ngjashme me diagramin e rrjedhës së algoritmit për zgjidhjen e problemit.

Hapi 3

Një përshkrim grafik i një procesi mund të plotësohet gjithashtu me një përshkrim tekstual të funksioneve të tij të nënprocesit në formën e një tabele që përmban kolonat e mëposhtme: emri i procesit, departamenti (pronari i procesit), përshkrimi i procesit, rezultati i ekzekutimit të procesit. Një shembull i një përshkrimi të tillë është treguar në Fig. 2. Nëse pritet një optimizim i mëtejshëm i procesit të përshkruar të biznesit, atëherë një kolonë tjetër mund të shtohet në tabelë që përshkruan vështirësitë ose mangësitë e funksioneve të nën-procesit aktualisht të kryera.

Recommended: