Kryerja e një fokusi grupi është e nevojshme kur, brenda kornizës së një studimi të marketingut, kërkohet t'u përgjigjet pyetjeve të paraqitura ose të zbulohet qëndrimi i audiencës së synuar ndaj cilësive të caktuara të një produkti që futet në treg. Për të marrë të dhëna objektive, kërkohen të paktën 3-4 fokus grupe.
Është e nevojshme
dhomë me një tryezë konference, video kamera, trekëmbësh, pjesëmarrës, moderator
Udhëzimet
Hapi 1
Përcaktoni gamën e pyetjeve për të cilat doni të merrni përgjigje gjatë grupit të fokusit. Ju duhet të kuptoni qartë se çfarë do të bëni me ta, si t'i përdorni ato në strategjinë tuaj të biznesit. Ndodh shpesh që pyetjet e shtruara për diskutim nuk janë të njëjta me rezultatin - rezultati i studimit mbetet në letër, duke mos gjetur mishërim. Kur shkruani pyetje, përpiquni të merrni parasysh interesat e të gjitha pjesëve të kompanisë, jo vetëm departamentin tuaj të marketingut.
Hapi 2
Vendosni se kush do të jetë moderatori, domethënë udhëheqësi i grupeve të fokusit. Ky duhet të jetë një person i shoqërueshëm që di të bëjë pyetje, nëse lind nevoja - të lëvizë kanalin e bisedës në drejtimin e duhur, për të inkurajuar pjesëmarrësit të japin përgjigje të hollësishme. Moderatori nuk duhet të regjistrojë përgjigjet e të ftuarve të ftuar gjatë hulumtimit. Ky funksionalitet duhet t'u caktohet psikologëve vëzhgues në anën tjetër të murit të pasqyruar.
Hapi 3
Siguroni pajisje për regjistrim video. Shënoni paraprakisht pikën e xhirimit ku do ta vendosni kamerën në trekëmbësh. Provoni nëse të gjithë në tryezë futen në kornizë. Rregulloni tingullin, ndriçimin, ekuilibrin e ngjyrave. Gjithashtu, kur përgatiteni për grupin e fokusit, siguroni pije joalkoolike, stilolapsa dhe fletore për pjesëmarrësit, dhe një tabelë për moderatorin.
Hapi 4
Ftojini pjesëmarrësit. Mendoni se si të inkurajoni pëlqimin e tyre. Edhe një herë, sigurohuni që ata janë të gjithë blerësit tuaj të mundshëm, dhe jo vetëm të papunë, në një numër të madh dhe me frekuencë të rregullt për një tarifë të vogël që marrin pjesë në studime të tilla. Më mirë të bëni vetë marrjen e mostrave sesa të mbështeteni te tregtarët e jashtëm.
Hapi 5
Bëni vetëm një pyetje të re për pjesëmarrësit e grupeve të fokusit pasi të keni diskutuar plotësisht atë të mëparshme. Ky studim nuk lejon një kthim në tema, pasi kjo prish procesin e perceptimit adekuat të produktit. Nëse tema në diskutim ka të bëjë me një temë materiale (jo një shërbim), sigurohuni që të përgatisni mostra. Pasja e tyre në krah do ta bëjë shumë më të lehtë për pjesëmarrësit e grupeve të fokusit t'u përgjigjen pyetjeve të moderatorit.
Hapi 6
Shikoni videon. Krahasoni ndjenjat tuaja me mendimin e psikologëve vëzhgues. Regjistroni të gjitha përgjigjet nga pjesëmarrësit e ftuar. Për të analizuar rezultatet, përpiloni një tabelë strumbullar në të cilën përgjigjet e përsëritura theksohen me shënues të së njëjtës ngjyrë. Në mënyrë që përgjigjet e pyetjeve të shtruara të jenë objektive, duhet të mblidhen 3-4 takime për secilin produkt, në secilën prej të cilave mund të jenë të pranishëm deri në 10 persona.
