Nëse një klient i Sberbank përballet me bllokim të paligjshëm të llogarive, është e nevojshme të shkruani një kërkesë. Aplikimi duhet t'i referohet legjislacionit aktual, por rekomandohet që së pari të kuptohen arsyet e bllokimit.
Çfarë të bëni nëse Sberbank bllokon një llogari
Bllokimi i llogarive bankare shkakton shumë telashe për klientët. Kjo zakonisht ndodh papritur. Mund të ketë shumë arsye për bllokim: një vendim gjykate që ka hyrë në fuqi, shfaqja e dyshimeve në lidhje me ligjshmërinë e operacioneve bankare të klientit. Pas nxjerrjes së Ligjit Federal Nr. 115 "Për Kundërvënien në Legalizimin (Pastrimin) e të Ardhurave të Arritura Kriminale dhe Financimin e Terrorizmit", përfaqësuesit e Sberbank dhe organizatave të tjera të kredisë filluan më shpesh të kufizojnë aftësinë për të kryer transaksione të caktuara për klientët e tyre llogaritë. Por duhet të mbahet mend se bllokimi i plotë nuk është plotësisht i ligjshëm. Kartela mund të bllokohet vetëm me vendim gjykate pasi hyrja në fuqi e procedurave të përmbarimit. Llogaritë mund të sekuestrohen nga punonjësit e Shërbimit Federal të Monitorimit Financiar, por vetëm për një periudhë që nuk e kalon një muaj.
Nëse klienti ka gjetur një bllokim, ai duhet të kontaktojë degën e Sberbank ku i shërbehet. Isshtë e pamundur ta bësh këtë duke thirrur linjën telefonike, pasi kërkohet prania personale e personit që ka lidhur një marrëveshje me bankën.
Ndonjëherë ju duhet të kontaktoni zyrën qendrore të Sberbank. Klienti mund ta konsiderojë sekuestrimin e llogarive të paligjshme nëse nuk i janë siguruar dokumentet në bazë të të cilave është kryer ky veprim. Në këtë rast, për të kuptuar situatën dhe për të rivendosur hyrjen në fondet tuaja, duhet të shkruani një kërkesë drejtuar menaxherit të degës së Sberbank ose shefit të zyrës qendrore.
Si të paraqisni një kërkesë në Sberbank
Një aplikacion me kërkesën për të zhbllokuar llogarinë mund të hartohet në një formë falas. Nuk ka kërkesa uniforme, por klienti duhet të respektojë disa pika:
- në këndin e sipërm të djathtë të aplikacionit, tregoni mbiemrin, emrin, patronimin dhe pozicionin e kokës në emrin e të cilit është bërë kërkesa;
- tregoni mbiemrin tuaj, emrin, patronimin, të dhënat e pasaportës, numrin e telefonit, adresën e regjistrimit;
- tregoni numrin e marrëveshjes me Sberbank dhe datën e hapjes së saj, si dhe numrin e degës së bankës në të cilën shërbehet klienti;
- tregojnë rrethanat në të cilat klienti zbuloi se llogaritë e tij ishin bllokuar.
Kur bëni një kërkesë, është e domosdoshme t'i referoheni legjislacionit aktual. Në aplikimin tuaj, vlen të tregoni shkelje të normave të mëposhtme ligjore:
- Neni Nr. 858 i Kodit Civil të Federatës Ruse (kufizimi i të drejtave të klientit për disponimin e fondeve që janë në llogarinë e tij nuk lejohet, përveç imponimit të sekuestrimit të fondeve në llogari ose pezullimit të transaksioneve në llogaria në rastet e përcaktuara me ligj);
- neni 845 i Kodit Civil të Federatës Ruse (klienti mund të disponojë lirisht me fondet e disponueshme në llogarinë e tij bankare);
- Ligji Federal Nr. 115 (në përputhje me këtë akt ligjor, banka mund të refuzojë klientin të kryejë transaksione monetare të dyshimta, duke kërkuar të sigurojë dokumente për sqarim, por jo të bllokojë llogaritë).
Në një kërkesë për Sberbank, është e domosdoshme të tregohet nëse punonjësit kanë kërkuar ndonjë dokument për të konfirmuar transaksionet. Nëse kjo nuk ishte bërë, punonjësit e organizatës klasifikuan të gjitha transaksionet e kryera në llogaritë e klientit si të dyshimta. Veprime të tilla janë një shkelje e rëndë e ligjit.
Në fund të pretendimit, duhet patjetër të formuloni kërkesat tuaja:
- të shqyrtojë aplikimin brenda afateve të përcaktuara me ligj;
- kontrolloni ligjshmërinë e veprimeve të punonjësve të bankës dhe ndërmarrni masa në rast shkeljeje;
- zhbllokoni llogaritë brenda 3 ditëve nga marrja e kërkesës.
Një kopje e marrëveshjes me bankën dhe një kopje e pasaportës duhet t'i bashkëngjitet kërkesës. Nëse klienti nuk ka marrë një përgjigje për kërkesën e tij dhe llogaritë nuk janë zhbllokuar, ai mund të kontaktojë Shërbimin e Ombudsmanit, i cili është një ndarje e pavarur e Sberbank dhe merret me çështje dhe mosmarrëveshje komplekse. Një ankesë mund të bëhet në Bankën Qendrore. Kur nuk është e mundur të zhbllokoni llogarinë, klienti mund të aplikojë në zyrën e prokurorit ose gjykatë.
