Shuma e paguar për sigurimin në Sberbank mund të kthehet. Për ta bërë këtë, është e nevojshme që të përpilohet saktë një kërkesë dhe të respektohet afatet e përcaktuara me ligj.
A është e mundur të ktheni sigurimin në Sberbank
Kur aplikoni për kredi konsumatore dhe kredi hipotekare në Sberbank, punonjësit e organizatës shpesh ofrojnë sigurim për klientët. Sigurimi është vullnetar. Shpesh, klientët bien dakord ta rregullojnë atë vetëm në mënyrë që të mos refuzojnë një hua. Pas pak, ata fillojnë të pyesin nëse mund të kthehet sigurimi.
Në përputhje me legjislacionin aktual, një rimbursim për sigurimin mund të kryhet në rastet e mëposhtme:
- nëse klienti ka shkruar një kërkesë brenda 14 ditëve të para pas përfundimit të kontratës;
- në rast të ripagimit të parakohshëm të kredisë (në disa raste, rimbursimi i fondeve mund të refuzohet);
- kur kredia shlyhet brenda afateve të përcaktuara nga kontrata e kredisë, domethënë, sipas orarit origjinal të pagesës (paratë nuk mund të kthehen nëse kredia dhe kontratat e sigurimit ekzekutohen për të njëjtën periudhë).
Nëse në rastet e fundit çështja e kthimit të sigurimit është e diskutueshme, atëherë kur klienti kontakton para skadimit të 14 ditëve nga data e nënshkrimit të kontratës së sigurimit, Sberbank është e detyruar të pranojë kërkesën. Nëse aplikimi dorëzohet para fillimit të sigurimit, fondet do të kthehen plotësisht. Përndryshe, rimbursimi do t'i nënshtrohet zbritjes së "ditëve të përdorura të sigurimit".
Si të paraqisni siç duhet një kërkesë për kthimin e sigurimit
Ju mund të aplikoni për kthimin e sigurimit vetë duke plotësuar formularin e duhur. Nëse një klient i Sberbank kërkon një rimbursim brenda afatit kohor të përcaktuar me ligj, kjo do të jetë e mjaftueshme. Mostra mund të plotësohet me dorë. Kjo formë nuk është e lexueshme nga makina. Një aplikim shembull për kthimin e sigurimit ose për përfundimin e kontratës së sigurimit mund të merret në çdo zyrë të Sberbank ose në faqen e internetit të bankës. Nëse klienti ka ndonjë vështirësi në këtë fazë, ai mund të telefonojë në "linjën e nxehtë" të Sberbank dhe të konsultohet për të gjitha çështjet.
Kur plotësoni një kërkesë, klienti duhet të sigurojë informacionin e mëposhtëm:
- të dhënat tuaja të pasaportës, regjistrimin dhe adresën e qëndrimit, numrin e telefonit të kontaktit;
- numrin e kontratës së sigurimit, datën e lidhjes së saj;
- datën e marrjes aktuale të sigurimit dhe këstin e parë;
- shuma e sigurimit;
- zgjidhni refuzimin e sigurimit si arsyen e aplikimit.
Një kërkesë mund të bëhet në një formë të lirë duke plotësuar një kërkesë drejtuar shefit të departamentit në të cilin është lidhur kontrata e sigurimit. Nëse klienti beson se të drejtat e tij janë shkelur, është e domosdoshme të tregohet kjo në kërkesë. Shkelja e të drejtave është detyrimi për të lidhur një kontratë, imponimi i shërbimeve. Kërkesa duhet të shoqërohet me një kopje të pasaportës së personit të siguruar, politikën e sigurimit dhe faturat që konfirmojnë faktin e pagesës për sigurimin.
Një kërkesë me shkrim mund t'i transferohet mbajtësit të policës në disa mënyra:
- Sillni atë personalisht në zyrën e Sberbank dhe regjistrohuni (në disa raste, paraqitni një kërkesë me rreze drejtpërdrejt te shefi i zyrës qendrore të Sberbank);
- transferimi përmes përfaqësuesit tuaj që vepron në bazë të një prokure;
- dërgoni me postë.
Kur një klient aplikon për një rimbursim për sigurimin, rimbursimi duhet të bëhet brenda 10 ditëve të punës nga data e marrjes së aplikimit. Por shqyrtimi i aplikacionit shpesh vonohet. Në kërkesë, është e domosdoshme të tregohet numri i llogarisë në të cilin do të bëhet transferimi.
Nëse përfaqësuesit e Sberbank refuzojnë të rimbursojnë fondet për sigurimin, klienti ka të drejtë të aplikojë në zyrën e prokurorit ose gjykatë për të mbrojtur të drejtat e tij. Kopjave të marrëveshjeve me bankën dhe një përgjigje zyrtare ndaj kërkesës duhet t'i bashkangjiten aplikimit.
