Pas blerjes së një ore, për ndonjë arsye mund të dëshironi ta ktheni atë. Legjislacioni u jep konsumatorëve një të drejtë të tillë, megjithatë, për këtë, një numër kushtesh duhet të plotësohen.
Udhëzimet
Hapi 1
Gjeni nëse jeni ligjërisht i aftë të ktheni një orë specifike. Nëse thjesht nuk ju pëlqen ora, mund ta çoni në dyqan brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data e blerjes. Sidoqoftë, kjo nuk vlen për orët për të cilat është lëshuar karta e riparimit të garancisë. Një pjesë e tillë e mobiljeve dhe aksesorëve do të zëvendësohet vetëm në rast të mosfunksionimit.
Hapi 2
Kontaktoni dyqanin ku keni blerë orën. Sillni faturën tuaj dhe, nëse është e disponueshme, kartën tuaj të garancisë dhe paketimin origjinal. Shpjegojani shitësit pse doni të ktheni një artikull të blerë më parë. Me orën tuaj të prishur para skadimit të garancisë, ka shumë të ngjarë të dërgoheni në një dyqan riparimesh ku blerja juaj duhet të pranohet për shërbimin e garancisë.
Hapi 3
Ejani në punëtorinë që specifikuat dhe jepjani orën. Riparimi duhet të jetë falas për ju nëse garancia nuk ka skaduar ende. Nëse ora juaj deklarohet përtej riparimit, dhe jo për fajin tuaj, por për shkak të një gabimi në montimin ose ruajtjen, kthehuni me të në dyqan dhe kërkoni një rimbursim.
Hapi 4
Nëse shitësi refuzon të japë kërkesën tuaj për një rimbursim, kontaktoni menaxhmentin e tij - menaxherin ose drejtorin e dyqanit. Në disa raste, njerëzit me më shumë autoritet do të jenë në gjendje ta zgjidhin problemin tuaj më shpejt.
Hapi 5
Nëse dyqani ende nuk është dakord të kthejë paratë tuaja, kontaktoni shoqërinë e mbrojtjes së konsumatorit. Aty mund të merrni këshilla ligjore dhe, nëse është e nevojshme, të bëni një ankesë në lidhje me dyqanin tek autoritetet rregullatore.
Hapi 6
Nëse përfshihet një shumë e konsiderueshme parash, mund të drejtoheni në gjykatë. Ju lutemi vini re, megjithatë, se procedura të tilla mund të zgjasin shumë. Përveç kësaj, do të kërkohen kosto shtesë nga ju në formën e një ekzaminimi të orës, duke demonstruar se nuk jeni ju, por prodhuesi ose shitësi, që janë fajtorë për mosfunksionimin e tyre.
