Alfa-Bank është institucioni më i madh privat i kreditit në Rusi, që u ofron klientëve një gamë të plotë të shërbimeve bankare. Banka ka disa linja telefonike për komunikim me mbështetje teknike, njëra prej të cilave është falas.
Si të telefononi në linjë telefonike pa pagesë
Një linjë telefonike falas për komunikim me klientët e Alfa-Bank është në dispozicion në 8 (800) 200-00-00. Mund ta telefononi nga çdo qytet i Federatës Ruse dhe jashtë saj. Duhet të theksohet se thirrjet nga jashtë përcaktohen nga shërbimi automatikisht, dhe klienti kontaktohet drejtpërdrejt me një nga operatorët për të kursyer kohë.
Banorët e Moskës mund të përdorin gjithashtu numrin special +7 (495) 78-888-78. Thirrjet për të mund të jenë fitimprurëse ose edhe falas brenda qytetit për individë. Kjo gjithashtu ju lejon të merrni kontakt me përfaqësuesit e ndihmës më shpejt nëse keni nevojë të flisni me ta personalisht.
Secilit prej klientëve të bankës ju ofrohet të aktivizojë shërbimin "Alfa-konsulent" falas. Kjo lejon jo vetëm të kontaktojë mbështetjen më lehtë, por edhe të kryejë operacione të ndryshme bankare në llogaritë dhe kartat e tyre: punonjësit e bankës do të shohin se kush po bën një telefonatë. Do të jetë e mjaftueshme për të zgjedhur një mundësi të dhënë posaçërisht në menunë zanore për të kaluar autorizimin. Individëve që nuk janë klientë të bankës ose që kanë refuzuar shërbimin u jepen më pak mundësi kur përdorin linjën e telefonit.
Mundësitë e numrit falas të "Alfa-Bank"
Pasi të telefononi në numrin pa pagesë 8 (800) 200-00-00, klienti është në menunë zanore, ku do të duhet të shtyp një nga tastet në telefon për të marrë ndihmë për një lloj shërbimi të caktuar. Kur shtypni numrin "1" në telefon, ju shkoni në menunë "Cards", ku mund të aktivizoni ose bllokoni kartat ekzistuese të kreditit ose debitit, si dhe të porosisni të reja. Pika "2" hap hyrjen në menunë e kredive me aftësinë për të marrë të dhëna të ndryshme për produktet e huasë në dispozicion. Pika "3" i kushtohet depozitave bankare, "4" - për shërbimet celulare dhe "5" ju lejon të vlerësoni cilësinë e shërbimeve bankare.
Nëse keni nevojë të kontaktoni personalisht me operatorin e shërbimit të mbështetjes dhe të mos dëgjoni udhëzime automatike, shtypni "0" ndërsa jeni në menunë kryesore, ose thjesht prisni pak. Ju lutemi vini re se ndonjëherë të gjithë operatorët mund të jenë të zënë dhe do t'ju duhet të prisni disa minuta derisa njëri prej tyre të bëhet falas.
Nëse dëshironi, mund të kontaktoni zyrën e përfaqësuesit të bankës falas duke dërguar një letër në internet nga seksioni "Reagime" në faqen zyrtare të organizatës. Përgjigja do të vijë në emailin tuaj personal brenda pak ditësh pune. Për më tepër, gjithmonë mund të kontaktoni degën më të afërt të bankës për të marrë informacione për çdo lloj shërbimi.
