Ka raste kur ka nevojë për kthimin e produktit tek furnitori. Nëse kushtet e kthimit përcaktohen në marrëveshjen e dorëzimit, atëherë nuk duhet të hasni ndonjë problem. Por, çka nëse, në fund të fundit, kthimi nuk përcaktohet në kontratë?
Është e nevojshme
- Certifikata e kthimit;
- Faturë kthyese;
- Kamera;
- Kodi Civil.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse produkti ka një defekt të theksuar, martesa, ka skaduar dhe nuk mund të shitet, raportoni këtë fakt tek furnitori. Nëse gjeni ndonjë defekt, fotografojini ato me kamerën. Në rastin ideal, pranimi duhet të vërejë defektin dhe të mos pranojë mallrat në dokumente. Në këtë rast, furnizuesi thjesht do të marrë fizikisht produktin me defekt.
Hapi 2
Nëse pranimi funksiononte nga pakujdesia, dhe mallrat shkruheshin me germa të mëdha, lindin vështirësi me dokumentet. Për të filluar, dërgojini furnizuesit një deklaratë kthimi, e cila tregon qartë të gjitha pozicionet dhe arsyet e kthimit. Ju gjithashtu mund të bashkëngjitni një foto nëse është e nevojshme.
Hapi 3
Nëse furnizuesi është përgjegjës dhe nuk e ka problem të lëshojë një kthim, shtypni një faturë kthyese. Kontrolloni me furnizuesin për dokumentacion specifik. Mund të jetë e nevojshme të shtypni faturën e kthimit për secilin artikull veç e veç, ose për grupet e mallrave.
Hapi 4
Diskutoni kohën dhe opsionin për kthimin. Mund të ketë disa opsione: me dorëzimin e radhës, me transport kalues. Në çdo rast, përfaqësuesi i furnizuesit duhet të ketë një autorizim për të përpunuar kthimin dhe një kopje të deklaratës së kthimit që ju keni dërguar paraprakisht.
Hapi 5
Nëse keni dërguar një certifikatë kthimi, ka prova të një defekti në mallra, dhe furnizuesi nuk ngutet të lëshojë një kthim, përpiquni të negocioni me të. Possibleshtë e mundur që ju mund t’i ktheni mallrat furnizuesit përmes një shkëmbimi pa dokumentuar. Ofertoni furnitorin të sjellë një produkt të ngjashëm përveç porosisë dhe ta këmbeni atë gjatë dorëzimit. Pra, ju i kthenit mallrat furnitorit dhe nuk i keni plotësuar dokumentet.
