Ndonjëherë një blerje e shumëpritur mund të jetë një zhgënjim i plotë për ne, nëse në shtëpi, me një ekzaminim të hollësishëm, gjeni një defekt të qartë në xhaketë, veshja rezulton të jetë një madhësi më e madhe dhe këpucët nuk janë aspak të pëlqyera. Si t’i ktheni të gjitha këto gjëra përsëri në dyqan dhe të merrni paratë e shpenzuara? Le të përpiqemi ta zbulojmë.
Udhëzimet
Hapi 1
Mos harroni se sipas ligjit, secili blerës ka të drejtë të kthejë mallrat përsëri brenda dy javësh, pa shpjeguar arsyen. Isshtë e mundur ta bëni këtë edhe nëse e keni humbur faturën dhe nuk ka paketim. Gjëja kryesore është që artikulli i blerë të ketë një prezantim.
Hapi 2
Nëse gjeni një defekt në blerje, atëherë mund të kërkoni me siguri zëvendësimin ose rimbursimin e saj. Në disa raste, është e pamundur të bëhet pa një ekzaminim. Sipas ligjit, ajo duhet të kryhet nga shitësi me shpenzimet e tij. Mos harroni kur transferoni mallrat në certifikatën e pranimit për të treguar të gjitha pretendimet tuaja për pamjen e saj - gërvishtjet, copëzat, çarjet.
Hapi 3
Do të jetë e mundur të dorëzoni blerjen mbi një bazë të përgjithshme nga shitja, megjithëse në shumë dyqane mund të gjeni mbishkrime ku tregohet se gjërat nga shitjet nuk pranohen përsëri. Por edhe këtu klienti do të ketë të drejtë - këtu nuk ka kufizime. Sidoqoftë, duhet të keni parasysh se rregulla të tilla nuk zbatohen për mallrat me zbritje që shiten me një çmim të reduktuar për shkak të defekteve. Mund ta ktheni një gjë të tillë vetëm nëse gjeni një të metë tjetër për të cilën nuk jeni paralajmëruar.
Hapi 4
Lajmi i mirë për blerësit është se kohët e fundit, dyqanet virtuale u nënshtrohen të njëjtave rregulla. Janë bërë ndryshime në ligjin "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", i cili përcakton mundësinë e kthimit të mallrave të blera në një dyqan në internet. Siç këshillojnë ekspertët, nëse nuk mund të gjeni adresën e një dyqani virtual, mund të kontaktoni zyrën e taksave. Në këtë rast, e drejta për të kthyer blerjen rritet në tre muaj.
Hapi 5
Por ka produkte që nuk mund t’i ktheni ose t’i këmbyeni. Këto përfshijnë: sende të higjienës personale (furça dhëmbësh, krehër, furça flokësh), parfume dhe kozmetikë, mbathje, çorape, kimikate shtëpiake, ilaçe, armë, kafshë dhe bimë, si dhe libra, broshura, albume, kalendarë, broshura.
