Një blerje e keqe është një arsye tjetër për zhgënjimin. Ata nuk e kuptuan madhësinë, ngjyra nuk përshtatet, fëmija refuzoi prerazi të vishte një kominoshe të re, bleu një bluzë të bukur në shitje dhe në shtëpi zbuloi se disa butona mungonin … Mos u frikësoni ! Sipas ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit", brenda 14 ditëve nga data e blerjes, ju keni të drejtë të ktheni mallrat përsëri në dyqan. Përjashtim bëjnë çorape, mbathje, sende personale dhe sende të higjienës personale.
Udhëzimet
Hapi 1
Para së gjithash, do t'ju duhet një faturë për blerjen e sendit që dëshironi ta ktheni në dyqan. Kontrolli është prova juaj e pakundërshtueshme se kur dhe ku e keni blerë produktin. Ajo pasqyron të gjithë informacionin e nevojshëm - emrin e dyqanit, emrin e produktit, datën e blerjes, çmimin. Nëse nuk keni arritur të ruani faturën, në disa raste regjistrimi i videos nga kamera e sigurisë mund të ruhet, ku do të shihet qartë që keni bërë një blerje në këtë dyqan. Alsoshtë gjithashtu e rëndësishme që etiketat të mbeten në artikuj. Mallrat e pa etiketuar mund t'i kthehen shitësit vetëm nëse konstatohet se janë me defekt.
Hapi 2
Jo më vonë se 14 ditë nga data e blerjes, sillni produktin së bashku me faturën në dyqan. Shpjegojani shitësit se artikulli nuk ju shkon për shtat dhe ju doni ta shkëmbeni atë me një tjetër ose t’i ktheni paratë. Si rregull, nuk duhet të ketë ndonjë problem me kthimin. Mos harroni të merrni me vete pasaportën ose dokumentin tuaj të identifikimit. Do t'ju kërkohet të shkruani një deklaratë se dëshironi të ktheni mallrat përsëri - kjo kërkohet nga pronarët e dyqaneve nga autoritetet tatimore.
Hapi 3
Nëse shitësi refuzon të pranojë përsëri mallrat, filloni të mbroni të drejtat tuaja. Ligji është në anën tuaj tani. Thuaj që do të ngresh një proces gjyqësor kundër një punëtori tregtar që nuk i mori mallrat mbrapsht. Nuk ka gjasa që një pronar dyqani dëshiron të krijojë probleme të tilla për veten e tij. Ai me siguri do të shkojë t'ju takojë.
Hapi 4
Nëse pronari i shitjes rezulton të mos jetë i ndrojtur, kërkoni ndihmë nga shoqëria për mbrojtjen e konsumatorit. Shkruani një deklaratë drejtuar kryetarit të shoqërisë, në të cilën tregoni se keni blerë produktin, të cilin më vonë keni dashur ta ktheni, por shitësi nuk pranoi ta pranonte nga ju. Bashkangjitni një faturë blerjeje në aplikacionin tuaj. Stafi i komunitetit do të duhet të pranojë kërkesën tuaj dhe të rivendosë drejtësinë.
