Detyra kryesore e një menaxheri kompetent të shitjeve nuk është vetëm tërheqja e klientëve të rinj, por edhe mbajtja e klientëve të rregullt. Programet që synojnë mbështetjen e klientëve ekzistues mund të rrisin ndjeshëm vëllimin e shitjeve të mallrave.
Udhëzimet
Hapi 1
Ju mund t'i mbani klientët me ndihmën e zbritjeve dhe kushteve të veçanta të blerjes, të cilat vlejnë vetëm për klientët e rregullt. Për këtë lëshohen karta plastike, mbi të cilat regjistrohen të gjitha blerjet e konsumatorit. Pas blerjes së mallrave për një shumë të caktuar, sigurohet një zbritje prej 5, 10, 15 dhe më shumë përqind për të. Kjo inkurajon klientin të blejë produktin pikërisht aty ku lëshohet karta.
Hapi 2
Kur lëshoni një kartë, plotësohen informacionet e kontaktit të klientit - telefoni, posta elektronike dhe të dhënat personale. Kjo do t'ju lejojë të llogaritni më pas audiencën e konsumatorëve me mendje pozitive në mënyrë që t'i synoni ata me një fushatë stimuluese reklamuese.
Hapi 3
Vizatimet e çmimeve nga numri i kartave plastike të klientëve të rregullt është një tjetër mjet efektiv për mbajtjen e klientëve. Ju mund të rregulloni dorëzimin e dhuratave në dyqan. Kjo gjithashtu do të tërheqë vëmendjen e konsumatorëve potencialë.
Hapi 4
Bonuset shtesë për blerjet për klientët e rregullt janë një hile e shkëlqyeshme për marketing. Ju mund t'i jepni një mbulesë telefonit tuaj, një dërrasë hekuri në makinën tuaj larëse dhe altoparlantë në kompjuterin tuaj. Konsumatorët gjithmonë reagojnë pozitivisht në shtesat falas për blerje. Ata do t'u tregojnë miqve dhe të afërmve për këtë, duke i siguruar shitësit klientë të rinj.
Hapi 5
Urime për festat - Viti i Ri, 8 Mars, 23 Shkurt - do të lejojë jo vetëm t'i bëjë klientët të këndshëm, por edhe t'i kujtojë ata për veten e tyre. Mesazhet mund të dërgohen në kutitë e postës elektronike që klientët kanë lënë në pyetësorë kur marrin karta plastike. Pasi keni zhvilluar sistemin e bonusit "Shtypni letrën tuaj - merrni një zbritje shtesë", ju mund të rrisni rrjedhën e konsumatorit gjatë pushimeve dhe pas tyre.
Hapi 6
Vëmendja për fëmijët e klientëve është një aspekt kritik në krijimin e një reputacioni fitimprurës për anën e shitjes. Organizimi i ahengjeve për fëmijë me tërheqje çmimesh jo vetëm që do të mbajë klientët e vjetër, por gjithashtu do të tërheqë edhe të rinj. Ndërsa fëmijët janë duke u argëtuar, të rriturit, të shoqëruar nga shitës me përvojë, mund të zgjedhin në mënyrë të sigurt produktin me interes.
