Negociatat janë komunikim midis palëve (partnerë ose punonjës) për të arritur qëllimet e vendosura, për të zgjidhur çështje të diskutueshme. Për më tepër, secila nga palët ka mundësi të barabarta në kontrollin e situatës, si dhe në vendimmarrje.
Udhëzimet
Hapi 1
Mos negocioni me njerëz që nuk janë mjaft kompetentë për të diskutuar çështjen e kërkuar. Nëse keni ndonjë dyshim në lidhje me këtë, atëherë kontrolloni me përfaqësuesit për emrat e tyre, datat dhe të dhëna të tjera që mund të konfirmojnë shkallën e tyre të përgjegjësisë.
Hapi 2
Mos shkruaj asgjë pa bindje të prerë. Mbi të gjitha, posa të hartohet diçka me shkrim, ajo do të imponojë disa detyrime jo vetëm për ju, por edhe për klientët tuaj. Kjo është veçanërisht e rëndësishme kur jeni duke negociuar me blerës profesionistë të cilët do të përdorin çdo fakt të shkruar si një mjet presioni mbi ju.
Hapi 3
Merrni parasysh mundësinë e heqjes dorë kur pala tjetër e konsideron qartë të dobishme. Për shembull, nëse jeni duke ofruar një produkt, atëherë do të keni një mundësi të mirë për të bërë disa pyetje dhe për të identifikuar përfitimet që blerësi dëshiron të marrë.
Hapi 4
Përgatitni të paktën 5 opsione që mund të interesojnë negociatorët e tjerë. Në këtë rast, ju mund të mësoni paraprakisht, madje edhe para përfundimit të marrëveshjes, çfarë saktësisht është e mundur të ofroni shtesë.
Hapi 5
Përgatitni disa opsione për zbritje që mund të bëni (me përjashtim të çmimit). Mos negocioni çmime në asnjë rrethanë. Negocioni çështje të tjera, të tilla si shpejtësia e përmbushjes së porosisë, specifikimet teknike.
Hapi 6
Trajtojeni anën tjetër me respekt. Negocioni vetëm mallra ose shërbime, pa prekur çështje personale. Mos lejoni që negociatat tuaja të bëhen personale.
Hapi 7
Mos e përfundoni procesin e negociatave derisa të dy palët të jenë në dijeni të asaj që është negociuar. Për ta bërë këtë, në fillim të negociatave, shprehni qartë se çfarë dëshironi të arrini përmes këtij diskutimi.
Hapi 8
Mos ofroni shërbime shtesë derisa blerësi t'ju ofrojë informata shtesë dhe të mos jeni "ngecur" në lidhje me çmimin.
