Kur një udhëheqës hap një biznes të ri ose zgjeron një kompani ekzistuese, ai tundohet të punësojë ose të joshë larg një konkurrenti një "yll" - një punonjës shumë profesional që prodhon rezultate të larta. Në këtë artikull, unë shpjegoj se sa efektive është kjo strategji.
Punësimi i stafit të duhur është një temë e vështirë nëse menaxheri nuk ka marrë trajnim të specializuar dhe nuk posedon mjetet e nevojshme për të "ndarë grurin nga kashta".
Ekzistojnë dy strategji kryesore:
1) Rekrutimi i specialistëve të rinj dhe trajnimi i personelit të nevojshëm brenda kompanisë përmes trajnimit, mentorimit, trainimit të korporatave dhe një sistemi motivimi që funksionon mirë. Kultivimi i profesionistëve në "farkëtimin e personelit" tonë.
2) Punësimi i specialistëve të jashtëm me përvojë, duke formuar një ekip të këtyre punonjësve.
Zgjedhja e një strategjie përcaktohet nga shumë faktorë, për shembull, qëllimi i biznesit ose urgjenca e zgjidhjes së detyrave të caktuara.
Nëse menaxheri zgjedh strategjinë e dytë, ekipi i tij mund të ketë një punonjës "yll", mbi të cilin bëhen bastet kryesore.
Kush janë yjet”?
"Yjet" janë punonjës të përgjegjshëm dhe profesionistë që marrin pjesë në proceset kryesore të biznesit. Këta janë punonjës të talentuar, të suksesshëm me një bazë të krijuar klientësh, lidhje personale, përvojë të gjerë dhe njohuri në një fushë të veçantë të biznesit, të cilët e dinë vlerën e tyre. "Ylli" mund të jetë një punonjës me teknologji unike ose njohuri të specializuara.
Menaxheri është i bindur se një punonjës i tillë do të jetë në gjendje të korrigjojë situatën në biznesin e tij me punën e tij dhe është i gatshëm të "përkulet" nën "yllin".
Si shprehet kjo?
Një "yll" në kompani sillet sipas parimit: "ajo që supozohet të jetë për Jupiterin nuk është për një dem". Shkeljet disiplinore janë falur për të, krijohen kushte individuale të punës dhe paguhen bonuse dhe interesa. Punëdhënësi bën gjithçka për ta mbajtur këtë punonjës me vete.
Përfitimet e punësimit të yjeve:
Ardhja e një punonjësi të tillë në kompani, si rregull, sjell fitim të shpejtë dhe të prekshëm:
- rritjen e numrit të shitjeve, - një rritje në kontrollin mesatar, - tërheqja e klientëve personalë të "yllit" në biznes, - gjenerata e ideve krijuese, - prezantimi i shërbimeve të reja, - përdorimi i lidhjeve të këtij punonjësi në interes të zhvillimit të biznesit.
Për shembull: një sekser - "yll" mund të sjellë fitime të mëdha ekskluzivisht nga klientët e tij personal, ai mund të sjellë menaxhimin te një zhvillues me të cilin ka punuar për një kohë të gjatë dhe të sigurojë të drejtën ekskluzive të shitjeve për kompaninë.
Kozmetologu "yll" do të drejtojë klientin e saj dhe do të prezantojë teknologji të reja, falë të cilave kompania do të jetë në gjendje të zgjerojë linjën e produkteve dhe shërbimeve.
Një avokat i yjeve mund të rezultojë të jetë një specialist unik në një vend të ngushtë, për shembull, në falimentim, i cili do të ndihmojë kompaninë të arrijë klientë të mëdhenj dhe të rrisë ndjeshëm koston e shërbimeve.
Rezulton se punësimi i një "ylli" është fitimprurës? Nga njëra anë, po. Një punonjës i tillë mund të përmirësojë vërtet punët e ndërmarrjes. Por ky është vetëm një efekt i përkohshëm.
Cilat janë rreziqet e punësimit të një ylli?
1. Politika e standardeve të dyfishta nuk e ka mbajtur kurrë ekipin së bashku. Punëtorët e tjerë, si rregull, bëhen xhelozë dhe ziliqarë ndaj "yllit", duke parë se çfarë kushtesh ka krijuar menaxheri për të. Immediatelyshtë menjëherë e qartë kundër kujt do të jenë miq. E gjithë kjo ka një efekt jashtëzakonisht negativ në procesin e punës.
2. "Yjet" janë jashtëzakonisht të pabesë ndaj kompanisë dhe drejtuesit. Ata i përmbahen ekskluzivisht interesave të tyre dhe qëndrojnë në këtë punë për sa kohë që u përshtatet atyre. Pak përjashtime vërtetojnë vetëm rregullin.
3. "Yjet" minojnë autoritetin e udhëheqësit, duke sabotuar urdhrat e tij, duke sfiduar mendimin e tij, etj. Udhëheqësi duhet të jetë një profesionist i klasit të lartë dhe një udhëheqës i theksuar karizmatik në mënyrë që të fitojë respekt nga "ylli".
4. "Yjet" mund të bëhen anti-udhëheqës dhe të drejtojnë opozitën nëse lideri bën një gabim menaxherial.
5. Udhëheqësi duhet t'i sigurojë "yllit" rritjen e karrierës, sepse së shpejti do të bëhet i ngushtë brenda kornizës së propozuar.
6. Janë "yjet" ata që largohen nga kompania, duke marrë arritjet e saj dhe bazën e klientëve, dhe duke organizuar biznesin e tyre. Ata bëjnë konkurrentët më të fortë.
Konkluzione:
Sigurisht, kompanitë kanë nevojë për "yje", sepse janë ata - punonjësit kryesorë - që japin 80% të rezultatit. Por nëse do t'i ftoni ata nga jashtë apo të rritni punonjësit tuaj, duke i kthyer në "yje" - varet nga ju!
Elena Trigub.
