Nevoja për të bllokuar kartën lind nëse ajo humbet ose vidhet. Sa më shpejt ta bëni këtë, aq më pak ka gjasa që një ndërhyrës të mund të përfitojë nga ekuilibri mbi të. Banka e Moskës fton klientët e saj që së pari të telefonojnë në qendrën e thirrjeve dhe më pas të plotësojnë një kërkesë me shkrim për bllokimin e kartës në ndonjë nga degët e saj më të afërta. Atëherë karta do të duhet të ribotohet.
Është e nevojshme
- - telefon;
- - vizitë personale në bankë;
- - pasaporta.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse zbuloni se karta është zhdukur, sa më shpejt të jetë e mundur, telefononi Bankën e Moskës në telefonin e qytetit (495) 728-77-88 (ndërsa jashtë vendit: + 7-495-728-77-88). Ndërsa jeni në Rusi, mund të bëni një telefonatë falas nga një telefon celular ose distancë e gjatë në numrin 8-800-200-23-22. Tregoni specialistit të bankës për dëshirën tuaj për të bllokuar kartën, tregoni mbiemrin, emrin dhe patronimin dhe përgjigjuni pyetjeve të tij, të cilat do të sigurohen që ai po flet me ju (të dhëna të ndryshme personale, një fjalë kod në kartelë).
Hapi 2
Pas identifikimit tuaj, karta do të bllokohet përkohësisht. Sidoqoftë, për të konfirmuar bllokimin, duhet të vizitoni çdo degë të bankës sa më shpejt të jetë e mundur dhe të paraqisni një kërkesë me shkrim për bllokimin e kartës. Mos harroni të merrni me vete pasaportën tuaj: punonjësit e bankës do t'ju duhet për t'ju identifikuar si klient.
Hapi 3
Para se të vizitoni bankën, kontrolloni përsëri: mbase thjesht keni harruar se ku e keni vendosur kartën tuaj. Nëse gjendet pasi të keni dorëzuar një kërkesë me shkrim, ajo nuk do të zhbllokohet. Sidoqoftë, do të jetë më e sigurt të ribotoni një kartë që ka dalë nga fusha juaj e vizionit për një kohë. Mbi të gjitha, nuk ka asnjë garanci se ajo nuk ka qenë në duar të gabuara.
Hapi 4
Situatat nuk përjashtohen kur karta është në duart e klientit, por ai papritmas zbulon se dikush nga jashtë ka bërë një ose më shumë blerje përmes saj. Kjo do të thotë që të gjitha të dhënat e nevojshme për këtë u bënë të njohura nga një palë e tretë. Sidoqoftë, transaksione të tilla të paautorizuara mund të sfidohen dhe karta, informacioni për të cilin ra në duar të gabuara, duhet të ribotohet. Dhe në rastet kur banka ka një dyshim se karta po përdoret në mënyrë të paautorizuar nga palë të treta, ajo mund ta bllokojë atë në mënyrë të njëanshme.
