Keni blerë një produkt, por në shtëpi zbuluat se nuk ju përshtatet për nga madhësia ose ngjyra. Apo ndoshta ju sapo iu nënshtruat tronditjes së blerjeve, dhe tani e kuptoni që artikulli i blerë është i tepërt. Çfarë të bëni në këtë rast dhe a është e mundur të merrni paratë mbrapsht?
Është e nevojshme
- - njohja e Ligjit "Për të drejtat e konsumatorit",
- - besim
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse gjithçka është në rregull me artikullin e blerë, përsëri mund ta ktheni atë brenda 14 ditëve nga data e blerjes, nëse nuk është e shënuar në listën e artikujve të pakthyeshëm. Për më tepër, të gjitha etiketat dhe vulat duhet të jenë në vend, paketimi është i paprekur dhe artikulli i blerë nuk duhet të ketë asnjë gjurmë të përdorimit. Mungesa e një fature të shitjes nuk e privon blerësin nga mundësia për të aplikuar për një kthim. Por në këtë rast, gjithçka varet nga shitësi - nëse do të takohet në gjysmë të rrugës apo jo - ligji nuk e detyron atë ta bëjë këtë.
Hapi 2
Ju lutemi vini re se ligji merret me shkëmbimin e mallrave për një të ngjashëm, nëse nuk përshtatet në madhësi, stil, dimensione, ngjyrë, konfigurim. Dhe vetëm nëse nuk ka ndonjë produkt të përshtatshëm për zëvendësim në dyqan ditën e kontaktit, paratë i kthehen blerësit. Kjo është, nëse keni ndërmend të ktheni para për këpucët e blera, nuk duhet të tregoni në aplikacion se ato nuk ju përshtaten për nga madhësia.
Hapi 3
Në dyqanet e mëdha zinxhir, zakonisht nuk ka probleme me kthimin e mallrave - mjafton të vini atje me një pasaportë dhe të plotësoni një formular aplikimi në vend. Paratë duhet t'ju kthehen brenda tre ditësh.
Hapi 4
Situata mund të jetë ndryshe me dyqanet e vogla. Nëse punonjësit e dyqanit ju refuzuan, shkruani një kërkesë në dy kopje për kthimin e mallrave, duke treguar emrin e shitësit, emrin e dyqanit dhe adresën e tij, detajet e pasaportës tuaj, adresën dhe numrin e telefonit. Në kërkesën tuaj, tregoni titujt e neneve të Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit, të cilit po i referoheni. Punonjësi i dyqanit që ka pranuar aplikimin duhet ta nënshkruajë atë, duke treguar datën. Mbani një kopje të nënshkruar për veten tuaj. Ju gjithashtu mund të kopjoni deklaratën me email - zakonisht lexohet nga administrata e dyqanit.
Hapi 5
Si rregull, këto veprime janë të mjaftueshme për të bindur të gjithë për seriozitetin e qëllimeve tuaja. Dhe, nëse nuk ka arsye të mira për refuzim, pretendimet tuaja përmbushen. Përndryshe, ju mund të kontaktoni Shoqërinë për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit të qytetit tuaj.
Hapi 6
Por, çfarë nëse produkti i blerë në Internet rezulton të jetë krejtësisht i ndryshëm nga ai që e keni imagjinuar të jetë, dhe nuk ju pëlqen aspak? Nëse nuk është një artikull i bërë me porosi për ju, ju keni të drejtë ta ktheni atë në dyqan brenda shtatë ditëve nga data e marrjes. Paketimi dhe etiketat duhet të jenë të paprekura. Shitësi është i detyruar t'ju kthejë paratë brenda dhjetë ditëve nga data e kërkesës tuaj. Në këtë rast, shpenzimet e dorëzimit të mallrave tek shitësi përballohen nga ju, përveç nëse përshkruhet ndryshe në Marrëveshjen tuaj me shitësin.
