Nëse e keni humbur ose vjedhur kartën tuaj bankare, mos u shqetësoni shumë. Ju duhet ta bllokoni atë menjëherë për të shmangur humbjet. Kjo është shumë e lehtë për tu bërë nëse dini si.
Udhëzimet
Hapi 1
Telefononi në Qendrën e Shërbimit të Klientit të Bankës VTB24 në 8-800-100-24-24. Për ta bërë këtë, futni numrin e telefonit në kontaktet tuaja paraprakisht. Mund t’ju duhet në momentin më të papritur. Thirrja brenda Rusisë është falas. Qendra punon 24 orë.
Hapi 2
Tregojini operatorit arsyen e telefonatës suaj, jepni mbiemrin, emrin dhe patronimin tuaj, është e dëshirueshme që të jepni numrin e kartës së humbur bankare dhe datën e skadimit të saj. Nuk do të jetë e tepërt të ruani këtë informacion në telefonin tuaj ose në një fletore.
Hapi 3
Karta do të bllokohet menjëherë pas telefonatës. Dhe sa më shpejt që operatori të informojë për këtë, specifikoni detajet e tij (mbiemri dhe emri). Shkruajini ato, përfshirë datën dhe orën e thirrjes.
Hapi 4
Nëse nuk keni me vete numrin e telefonit të Qendrës së Shërbimit të Klientit të Bankës, telefononi në çdo numër të bankës në dispozicion. Ose telefononi në tryezën e informacionit, ku ata do t'ju tregojnë numrat. Mundohuni të keni gjithnjë me vete të dhënat e nevojshme, veçanërisht nëse ruani shuma të konsiderueshme parash në kartelë.
Hapi 5
Nëse jeni jashtë vendit dhe nuk mund të kontaktoni shërbimin bankar për të bllokuar kartën, kontaktoni konsullatën ruse.
Hapi 6
Sapo të jeni brenda mundësive të degës më të afërt të bankës VTB24, aplikoni atje me një deklaratë me shkrim që konfirmon bllokimin e kartës. Më vonë do të jeni në gjendje të aplikoni për rivendosjen e kartës (nëse nuk u gjet) ose për zhbllokimin e saj. Përveç kësaj, ju personalisht mund të tërhiqni paratë e mbetura në kartë në bankë.
