Rosselkhozbank ka hapur një shërbim të përshtatshëm për klientët e saj - një qendër thirrjesh. Çdo informacion referimi për të gjitha llojet e produkteve të bankës, si dhe një përgjigje personale për çdo problem që lind, klienti mund ta marrë duke telefonuar në telefonin pa pagesë.
Rosselkhozbank është një nga 30 bankat më të mëdha në Rusi. Një nga asistentët - udhëzues në fushën e produkteve dhe shërbimeve bankare është një linjë telefonike pa pagesë. Punon tërë kohën pa pushime dhe pushime.
Telefon i përgjithshëm shumëkanalësh, ku mund të merrni këshilla profesionale: 8800-200-02-90. Thirrja do të jetë falas, pavarësisht nga numri i telefonit që është bërë: fiks ose celular. Ky numër është i zakonshëm për përdoruesit e mundshëm të shërbimeve bankare.
Për lehtësinë e klientëve të bankës, ekziston një numër tjetër i linjës telefonike: 8800-200-60-99. Shtë krijuar për lidhje të shpejtë me operatorin e mbajtësve të kartave të debitit dhe të kreditit të Bankës Bujqësore Ruse. Nëse klienti është jashtë Rusisë dhe ka nevojë për ndihmë bankare, ai mund të telefonojë në +7 (495) 651-60-99. Rosselkhozbank gjithashtu caktoi dy numra telefoni për klientët në Moskë dhe rajonin e Moskës: +7 (495) 777-11-00 dhe +7 (495) 787-77-87.
Koha mesatare e pritjes për komunikim me një operator banke ndryshon deri në pesë minuta. Sidoqoftë, banka paralajmëron se gjatë orëve të ngarkuara (ditët e javës nga 09:00 deri në 18:00), koha e pritjes mund të rritet në 15 minuta. Në të njëjtën kohë, për të mos "varur në telefon", klienti mund të shtypë numrin "1" në modalitetin e pritjes për një përgjigje dhe ai do të thirret përsëri sa më shpejt që operatori të jetë i lirë.
Menuja kryesore e linjës telefonike
Pas thirrjes së numrit të linjës së nxehtë të Rosselkhozbank, do të shfaqet një makinë përgjigjëse, e cila do të ofrojë të zgjidhni pjesën e interesit duke thirrur një numër të caktuar në modalitetin e tonit:
1 - Bllokimi i një karte bankare urgjente (për shembull, në rast vjedhjeje, humbjeje, etj.)
2 - Oferta speciale aktuale dhe promovime të Rosselkhozbank për momentin (për shembull, oferta sezonale për kredi, kushte speciale të kredisë, etj.)
3 - Informacion i plotë për depozitat dhe huatë, kartat bankare, pagesat dhe transferimet, marrjen me qira të qelizave, blerjen / shitjen e monedhave nga metalet e çmuara. Gjithashtu në këtë seksion mund të lini një kërkesë për një kredi ose hapjen e një depozite.
4 - Huamarrësit, depozituesit, mbajtësit e kartave të debitit dhe kartave të kreditit mund të marrin informacion mbi produktin e lëshuar këtu. Për shembull, ju mund të gjeni datën dhe shumën e pagesës së huasë tjetër, të sqaroni gjendjen në llogarinë e kartës, etj. Pasi të shtypni butonin, autoinformatori menjëherë do të kalojë në një lidhje të drejtpërdrejtë me punonjësin e bankës.
Për shembull, një klient vendosi të gjente informacion mbi depozitat. Ai shtyp numrin 3 në modalitetin e tonit, atëherë makina përgjigëse specifikon klientin - një individ (korrespondon me tastin 1) ose personin juridik (korrespondon me tastin - 2). Pastaj ka nënkategori: rreth paketave të shërbimeve premium - çelësi 0, depozitat - çelësi 1, huatë - çelësi 2. Pastaj ka një lidhje me një punonjës të bankës.
Vlen të përmendet se duke shtypur numrin 8, ju mund të merrni informacion në lidhje me vendndodhjen e ATM-ve dhe degëve të bankave më afër klientit.
