Duhet shumë përpjekje për të rritur biznesin tënd me sukses. Një udhëheqje analfabete dhe mungesa e specialistëve kompetentë mund të anulojë të gjitha përpjekjet tuaja. Faza më e vështirë dhe vendimtare në zhvillimin e një dyqani të vogël është fillimi i punës së tij. Ju duhet t'i kushtoni vëmendje dhe energji maksimale zhvillimit të saj.
Është e nevojshme
- - personeli kompetent;
- - literaturë biznesi për vetë-zhvillim;
- - literatura rregullatore.
Udhëzimet
Hapi 1
Deklarata "kuadrot vendosin për gjithçka" është shumë e rëndësishme për bizneset e vogla dhe të mesme. Me të hyrë në dyqanin tuaj, klienti takohet me shitësin. Nëse një klient do të kthehet përsëri tek ju varet shumë nga niveli i shërbimit. Prandaj, kur punësoni një shitës të ri, jini sa më të kujdesshëm. Bëni pyetje në lidhje me arsimimin e tij, telefononi në vendin e tij të mëparshëm të punës, zbuloni arsyen e largimit nga puna, gjatë një bisede të rastësishme pyesni pse ky person zgjodhi këtë profesion.
Hapi 2
Pasi të keni marrë aplikantin për një punë me një periudhë prove, caktoni atij dy ose tre kontrolle. Pyesni njerëzit që njihni të vijnë në dyqan si klientë. Pastaj kërkoni që të vlerësojnë cilësinë e shërbimit, shpejtësinë e punës, atmosferën emocionale (shitësi ishte miqësor ose i neveritshëm). Bazuar në informacionin e marrë, merrni një vendim për personelin.
Hapi 3
Zhytuni në të gjitha aspektet e punës vetë. Bëni pyetje punonjësve tuaj në lidhje me vendimet që ata marrin. Konsultohuni me një tregtar për azhurnimin e asortimentit, studioni në mënyrë të pavarur infrastrukturën përreth, shikoni në dyqanet konkurruese.
Hapi 4
Gjithmonë sigurohuni që zona e shitjes është e pastër, e rregulluar dhe të gjitha objektet e huaja (paketimi, kuti, etj.) Janë në dhomën e pasme. Kushtojini vëmendje të veçantë veshjes së dritares. Dizajni duhet të jetë krijues, origjinal dhe i një lloji.
Hapi 5
Një aspekt tjetër i rëndësishëm në punën e dyqanit janë inspektimet e shumta të kontrollit sanitar, mbrojtjes nga zjarri, inspektimit tatimor. Mësoni ekipin të mos lërë plotësimin e hollësishëm të dokumentacionit "për më vonë", të respektojë standardet sanitare dhe higjienike, për të ruajtur rendin në vendin e punës. Dhe ju vetë do të habiteni se sa e lehtë është të kaloni çdo provë.
Hapi 6
Paralelisht me aktivitetet disiplinore, studioni ligjet dhe rregulloret e reja. Mbi të gjitha, vetë sipërmarrësit shpesh zgjidhin duart e arbitraritetit burokratik nga mosnjohja e të drejtave elementare.
Hapi 7
Për të menaxhuar në mënyrë efektive një dyqan, rregullisht rregulloni nivelin tuaj të arsimit, studioni literaturë biznesi, merrni pjesë në seminare për menaxhim efektiv të personelit, shkëmbeni përvojë profesionale me menaxherë të nderuar.
Hapi 8
Mos harroni se ju, si udhëheqës, jeni një shembull për punonjësit tuaj. Prosperiteti i biznesit tuaj është kryesisht në interesat tuaja. Dhe punonjësi, pa marrë parasysh sa i përgjegjshëm dhe me përvojë është, është thjesht një performues. Interesi i tij për suksesin e ndërmarrjes është dukshëm më i ulët se i juaji.
