Nëse pagesa për shërbimin bëhet përpara sigurimit të tij, atëherë konsumatori mund të përballet me një situatë të moskthimit të parave nëse kushtet e marrëveshjes nuk janë përmbushur. Në këtë rast, duhet të studioni me kujdes kontratën dhe të kryeni veprime të caktuara që do t'ju lejojnë të ktheni paratë e shpenzuara.
Udhëzimet
Hapi 1
Mos harroni se nëse keni transferuar para për një shërbim që nuk ofrohet pa nënshkruar një akt ose marrëveshje konfirmuese, atëherë do të jetë pothuajse e pamundur të ktheni shumën e shpenzuar. Në këtë rast, mund të mbështetesh vetëm në integritetin dhe ndershmërinë e interpretuesit. Përndryshe, mund të përpiqeni të insistoni në hartimin e një fature ose të shtyni dorëzimin e shërbimit.
Hapi 2
Përcaktoni termin për ofrimin e shërbimit, i cili përcaktohet në kontratë. Nëse kjo gjendje nuk është specifikuar, atëherë sipas Art. 314 të Kodit Civil të Federatës Ruse, debitori është i detyruar të kryejë veprimet e porositura brenda shtatë ditëve nga data e kërkesës për ekzekutim. Nëse kjo nuk ka ndodhur, atëherë ju keni të drejtë të kërkoni një rimbursim dhe të përfundoni kontratën.
Hapi 3
Bëni një deklaratë me shkrim në të cilën tregoni faktin e mos ofrimit të shërbimeve, shënoni afatet dhe shumën e borxhit. Gjithashtu, sipas nenit 28 të Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", kontraktori është i detyruar të paguajë një gjobë ose gjobë, e cila përcaktohet nga kontrata. Nëse këto gjobitje nuk janë specifikuar në marrëveshje, atëherë llogaritja kryhet në shumën prej tre përqind të kostos së ofrimit të shërbimeve për çdo ditë ose orë vonesë, por jo më shumë se çmimi i përgjithshëm i porosisë.
Hapi 4
Dërgoni kërkesën në adresën e kontraktorit me postë të regjistruar me një listë të bashkëngjitjeve. Advisshtë e këshillueshme që të mbani një kopje të letrës për vete, dhe gjithashtu të mbani faturën e dërgimit. Këto dokumente do të nevojiten si prova në gjykatë. Debitori merr përsipër t'ju kthejë paratë ose t'ju japë një përgjigje me shkrim brenda 10 ditëve. Nëse kjo nuk ndodh, atëherë kontaktoni zyrën territoriale të Shërbimit Federal për Mbikëqyrjen e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit.
Hapi 5
Paraqitni një kërkesë në gjykatë nëse metodat e mësipërme nuk ju ndihmuan të ktheni paratë e shpenzuara për shërbimet e pa ofruara. Para kësaj, këshillohet të përcaktoni shumën e kostove ligjore dhe t'i krahasoni ato me shumën e borxhit. Në disa raste, çështjet gjyqësore mund të pësojnë vetëm kosto shtesë.
