Terminalet e pagesave janë duke u bërë një mënyrë gjithnjë e më e zakonshme për të paguar për shërbime të ndryshme. Problemi mund të lindë nëse doni të ktheni paratë për shkak të një gabimi teknik ose mosvëmendjes tuaj. Por edhe këtu mund të shpresoni në një zgjidhje pozitive për pyetjen tuaj.
Udhëzimet
Hapi 1
Përcaktoni cili është problemi. Varet se kujt do t’i drejtoheni për rimbursim. Nëse pagesa është bërë përmes terminalit pa probleme teknike, ju keni marrë një çek, për sqarime të mëtejshme do të duhet të kontaktoni organizatën tek e cila keni paguar paratë. Për shembull, do të duhet ta bëni këtë nëse keni depozituar fonde në llogarinë tuaj, por ato nuk kanë mbërritur. Një faturë nga terminali i pagesës do t'ju ndihmojë të provoni faktin e pagesës.
Hapi 2
Për të anuluar një pagesë të përfunduar, telefononi kompaninë tek e cila i keni dërguar paratë. Në disa raste, operatorët celularë dhe kompanitë e tjera do të jenë në gjendje t'ju strehojnë duke anuluar transaksionin. Paratë mund t'ju kthehen ose me para në dorë, ose, për shembull, duke transferuar në llogarinë tuaj të telefonit celular, nëse pagesa ishte planifikuar të bëhej atje.
Hapi 3
Nëse një problem lindi gjatë përdorimit të terminalit, domethënë, ai nuk lëshoi ndryshim ose kontroll, raportoi një gabim dhe nuk i ktheu paratë, telefononi kompaninë që instaloi dhe operon këtë pajisje. Numri i telefonit zakonisht tregohet në terminal vetë. Gjatë telefonatës, prisni që operatori të përgjigjet dhe t'i shpjegoni thelbin e problemit. Bashkëbiseduesi juaj do të jetë në gjendje t'ju shpjegojë se çfarë duhet bërë në këtë situatë. Më shumë gjasa, do të duhet të vizitoni zyrën e pronarit të terminalit për një rimbursim.
Hapi 4
Nëse ndërmarrja refuzon t'ju dëmshpërblejë dëmin, mund të kontaktoni shërbimin e mbrojtjes së konsumatorit. Kjo do t'ju ndihmojë të zgjidhni problemin pa një provë, e cila në shumicën e rasteve nuk ka kuptim për shkak të shumave të vogla të dërguara përmes terminaleve të pagesave.
